国庆、中秋假期,山西农信干部员工,以坚守诠释热爱,用奉献书写不凡,以实干践行责任与担当,点点微光汇聚在一起,共同照亮这个假期最动人的璀璨图景。
从繁华商圈到田间地头,山西农信员工们忙碌的身影,构成了节日里一道独特的风景。他们之中,有人为了不耽误农户资金周转,长时间奔波在路上;有人为了帮助老人跨越“数字鸿沟”,一遍遍耐心指导智能机具操作;后台科技与客服团队则24小时值守,确保每一笔交易顺畅、每一次咨询有回应;科技建设项目组加班加点,在灯火通明的办公室与星辰为伴,用二进制语言书写着另一种团圆。对他们而言,“金融服务不打烊”不仅是一句口号,更是对责任最朴实的诠释,是对祖国生日最深情的告白。
假期攻坚不停工项目推进加速度
“双节”期间,省农商行互联网平台建设暨农信银共享系统回迁项目“假期不停工、攻坚不松懈”,各参与方坚守岗位,围绕多项核心任务高效协作,全力推进各项工作,力保工程达进度,确保产出不打折扣。
期间,个人组高效推进手机银行相关工作,初步完成“首页”“我的”“财富”“生活”四大页面设计,并有序推进功能点详细需求梳理与流程图设计,同步细化高阶需求四级、五级功能清单,为后续开发夯实基础;企业组聚焦功能拆解与差异分析,形成2份银行案例分析,从中提炼出共性设计元素与差异化亮点;拆解超600个四、五级功能点覆盖转账、账户、资产、负债等八类模块;优化2版网银登录原型,累计梳理出25项差异需求。无数平凡奋斗者的默默奉献,充分彰显了山西农信人的担当精神,不仅为系统回迁项目筑牢坚实基础,也为后续开发推进注入持续动力。
节庆营销添活力供需两旺引客归
温馨假期,山西农商行以服务不缺位的担当护航金融,提供高效贴合的服务,助力市场添活力。临猗农商行借“老客户回家”活动,33家网点联动,通过“厅堂+外拓”“传统+创新”模式,举办活动30余场,达成贷款意向960万元;沁源农商行制定假期营销计划,优化服务、联动营销,支行深入商区企业农村,摸底贷款需求、讲反诈知识,服务客户760余人次,营销贷款46笔;应县农商行借木塔景区人流,精准推消费贷款,推动商户低成本存款增长,营销贷款318万元;朔州农商行联动老城文旅活动,结合供暖费缴纳与商户支付优惠,拓展优质商户663户;平顺农商行凭区位优势,以厅堂沙龙、户外推广信用卡、走访商户拓服务获赞;运城农商行携手商业综合体,以快闪舞蹈、合唱红歌等形式送服务,量身定制金融方案,落实践惠金融,助力本地消费与小微企业发展。
金融保障提质效优质服务暖人心
山西农商行以“服务不打烊、业务不断档”守牢便民温度,提供全方位高品质金融服务,优化体验、升级服务,践行“扎根地方、服务民生”初心。大同农商行古店支行金融专员携“移动银行”背包,上门为中风卧床的李大爷激活社保卡,炕头麻利操作几分钟便化解急难,扎实践行为民承诺;壶关农商行借国庆秋收时节开展“整村授信”,党员放弃休息深入固村,用乡音讲解普惠政策、定制信贷方案,同步反诈宣讲实现金融服务与知识普及“双下乡”;漳泽农商行通过焕新厅堂环境、精简服务流程、创新金融产品,多举措保障双节期间金融服务“不断档、质更优”;山阴农商行针对老年群体设“爱心窗口”,配备血压器、老花镜等便民设施并提供全程引导,还规范上门服务流程,依托移动终端为老人入户办理,帮助200余名老人跨越“数字鸿沟”,解决金融难题。