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临猗:四点发力为网点智能化转型“提速加码”


来源: 作者:系统管理员 发布时间:[2024年02月23日]
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  临猗农商银行积极适应金融环境及同业竞争的新变化、新形势,建立人机协同、智能高效、服务高效、便捷安全的厅堂服务场景,持续推进网点智能化转型步伐,推动厅堂运营提质增效。

  该行一是推进智能机具网点全覆盖,以网点智能化机具为抓手,加快智能机具在物理网点的应用,布放26台智慧柜员机、现金快柜7台,ATM机54台,搭建全覆盖高质效的电子结算网格,实现厅堂业务办理线上化自助化,缩短客户等待时间,提高业务办理效率。二是推进业务处理快捷化,借助省农商行核心系统,在业务上不断迭代更新,推进凭证电子化,增加人脸识别,实现多系统单点登录等优化措施落地见效,有效简化业务流程,提升柜面运营效能。三是提升电子渠道影响力,紧密结合客户消费心理特征,以主题营销和网格营销为手段,开展30余次大型主题营销活动,持续加大手机银行、晋享生活、手机号码支付等线上电器产品宣传营销力度,创新金融场景应用,充分发挥电子渠道对业务的促进支撑作用。四是扩大厅堂服务覆盖面,加强与相关职能部门对接,在营业大厅设立社保卡、不动产抵押登记、营业执照代办等便民服务点,为企事业单位代发工资,为客户提供20余种民生金融服务,打造以网点为中心的多样化“金融+”生态圈,切实发挥厅堂获客引流的作用。