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“八项机制”助力系统各级信访工作提质增效


来源: 作者:赵高峰 发布时间:[2020年07月03日]
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  全省“三零”单位创建工作动员部署大会召开以来,系统各级按照省委统一部署和省联社党委安排,通过健全完善并深入运用八项信访工作机制,持续开展风险隐患排查整治,推动系统各级信访工作提质增效。

  一是健全完善领导下访机制。市县两级机构成立信访和投诉纠纷化解处置工作领导组,定期深入基层开展下访接访工作,并对重点信访问题进行“一对一”化解。二是健全完善请示报告机制。严格落实重大事项报告制度,确保第一时间掌握相关情况并快速响应处置。三是健全完善约谈督办机制。对处置不力的,要求各级机构自上而下进行约谈督办,跟进推动问题解决。四是健全完善应急处置机制。围绕预案开展应急演练,确保各级机构能够快速响应、果断处置。五是健全完善分析研判机制。定期召开分析研判专题会议,进而抓住重点、科学研判、精准处置。六是健全完善协同联动机制。各级机构与当地相关部门建立联系机制,通过发挥协同联动作用实现对问题的合力处置。七是健全完善责任追究机制。对化解处置不力的单位和个人按照相关规定,从严从重从快追究责任。八是健全完善考核激励机制。将信访工作纳入条线考核范畴实行专项考核,对重大信访问题实行“一票否决制”,充分发挥考核“指挥棒”作用,进一步提高信访处置能力,提升信访工作水平。