运城市农村信用社2019年春节志愿服务活动

　　根据《山西省直文明办关于2019年春节和“3·5”学雷锋日期间开展志愿服务活动的通知》和省联社相关要求，在春节期间，运城市联社各辖区网点组织志愿服务队开展了形式多样的学雷锋志愿服务活动。现将具体情况报告如下：

　　一、及时传达，统一思想

　　接到通知后，我市辖区各县级行社高度重视，积极部署，组织全员对《通知》进行了学习，要求全员吃透文件精神，坚持振兴乡村经济指导思想，早计划、早部署、早安排，统一行动战线，大力弘扬诚信友善、文明和谐的社会主义核心价值观，积极培育员工爱岗敬业、无私奉献的职业道德情操，打造有爱心、有温度、有素养的志愿服务团队，深刻践行学雷锋志愿活动。

　　二、强化宣传，深度贯彻

　　（一）春节慰问脚步急，送暖送福送关怀

　　

　　1、慰问退休干部职工

　　2019年春节来临之际，我各辖区县级行社陆续开展了对退休党员、干部以及困难职工的慰问活动。河津、夏县对部分退休老党员、老干部及困难职工进行走访慰问，送去了米、面、油和慰问金；绛县走访慰问了困难党员，送上了慰问金和新春祝福；芮城为困难职工和老干部送去米、麻花、油、春联等慰问品，一起享受大家庭的温暖；万荣慰问退休职工，感谢他们多年来的辛勤劳动和无私付出，鼓励他们退而不休，继续发挥余热；闻喜慰问困难党员、老党员、老干部和困难职工，为他们送去慰问品和慰问金的同时，并致以新春的问候和祝福；新绛走访慰问了退休老干部、老党员和退伍军人，在送上慰问品和新春祝福的同时，还与其聊家常、谈发展。

　　

　　2、慰问贫困户

　　春节前夕，河津、稷山、万荣、新绛、闻喜、夏县等各县级行社扶贫驻村工作队，携带米、面、油、慰问金和对联等春节慰问品，走访慰问了结对帮扶的贫困户。在贫困户家中，他们与贫困户交流谈心，了解生产生活情况，送上农信人的新春祝福。此外，河津还为部分种植户送去了农用化肥，减轻其生产经营投资压力，增强他们脱贫致富的信心和决心；夏县在慰问期间召开座谈会，与帮扶村的村委干部交流扶贫工作 。

　　（二）热心公益显担当，敬老友善获点赞

　　

　　1.开展敬老爱老活动

　　为弘扬孝道美德，倡导敬老风尚，永济农商银行深入张营镇人民政府敬老院开展“关爱老人 奉献爱心”公益活动。活动中，他们为老人们送去了棉鞋、手套等防寒暖冬物品，呈上精心准备的精彩文艺节目；与老人们亲切交流、互动游戏，帮助他们打扫房间、修剪指甲；为他们包饺子，共享幸福团圆饭，积极践行社会责任。平陆农商银行在南街分理处举办了“关爱老人  爱心理发”活动，彰显了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。活动当天，他们共为老年客户理发46人，受到了广大老年客户的一致好评。

　　2.为环卫工人送祝福

　　永济农商银行组织开展“情系‘美容师’温暖蒲坂城”主题茶话会，40名环卫工人齐聚一堂，通过茶话交流、互动游戏、节目传唱、幸运抽奖的方式，向“城市美容师”们送上温暖和关爱，呈上尊重和敬意。

　　

　　（三）情暖回乡路，接站暖心行

　　平陆农商银行积极对接“凤还巢”在外务工人员关心关爱计划，先后与深圳、北京、浙江、青岛等全国各地的平陆在外务工人员主动联系，一一对接，自腊月二十起，在三门峡火车站、三门峡南站和汽车站设立接送点，免费接送他们回家过年。截至目前，平陆农商银行已经接送外出务工人员3000多名，并将他们安全送回家。永济农商银行成立“外出返乡人员免费接站点”，在接站的时候，工作人员帮助返乡客户搬行李、递热水、送祝福，树立了良好的社会形象。此外，他们还成立了外拓营销部，为更好的服务外出创业人员提供了保障。

　　

　　(四）上门服务，便民惠民

　　一是春节服务不打烊。运城市辖区各行社在春节期间从网点数量、服务人员数量、安全运营、自助银行等方面都进行了提前安排和部署，并通过运城农信及各行社公众号推送各网点营业时间，确保客户业务正常受理，同时，我们结合实际开展上门服务，满足广大群众的金融结算需求。比如：河津农商银行组织工作人员，携带点钞机、计算器、卡纸等相关工具，为河津中学广大师生代收学费，在两个小时内共计代收80余万元，减轻了教职工、学生及家长的现金清点压力。

　　二是“整村授信”惠民众。春节期间，河津小梁支行抓住外出务工人员回家过年之际，开展“整村授信”上门服务，向村民宣传金融知识，并通过小梁乡以及辖内17个村委的协助，与200多名外出务工人员取得联系，成功建立信用档案139户，预授信132户，办理授信54户，授信金额180万元；永济召开“整村授信”关家庄村现场会，送上文艺表演、知识问答、金融政策和知识，为百姓们上了暖心“文化普惠”大餐。目前，该行共计评定信用户326户，授信金额1200余万元，截止目前已用信186户，用信金额达650余万元。

　　（四）迎春节，送春联

　　为和广大客户过一个欢庆祥和的春节，运城辖区各行社网点组织人员用“中国红”扮亮网点，并免费为客户赠送春联、财神、“福”字，营造了喜庆祥和的节日气氛。活动中，临猗农商银行携手县老年书画家协会在城区网点开展“迎新年 写春联 送祝福”活动。各位书法艺术家现场挥毫泼墨，一幅幅寓意美好、喜庆、吉祥的春联呈现在人们眼前，营业大厅洋溢着满满的墨香。

　　

　　（五）开展金融知识宣传活动

　　春节期间，我辖区各网点通过小年送财神、兑换新钱和客户购买年货的时机，组织志愿队为客户讲解防范电信诈骗、防范非法集资、银行卡使用等金融知识，为客户发放知识折页彩页，讲解要点，引导他们随时关注个人资金安全，保证财产不受损失。河津、绛县志愿队进商场、串集市、上街入户等上门宣传的形式受到客户的良好反馈和好评；临猗农商银行在全辖范围内开展“我的压岁钱我做主”主题营销活动，为未成年客户群体量身定制了红领巾成长卡优惠套餐。

　　三、融会贯通，持之以恒

　　今后，我们将会采取多种措施、通过各类活动将学雷锋志愿服务活动作为常态事项坚持作为、持续保持。我们将结合金融教育、上门服务、公众宣讲，利用学雷锋日、青年节、儿童节、教师节等开展各种有意义、有价值的志愿服务活动，打造热情洋溢、善良淳朴、意志坚强的志愿者服务队，扛起社会责任，让“雷锋精神”久久传承，发扬光大。