太原农村信用社开展2019年“学雷锋”志愿服务活动

　　为推动学雷锋教育活动常态化，促进精神文明传播和良好道德风尚的形成，提升全市农信员工的道德素养，根据省直文明办《关于在2019春节期间和“3.5”学雷锋日期间开展志愿服务的通知》要求，推进学雷锋志愿服务制度化常态化，进一步在全社会营造向上向善、互帮互助的良好风尚。太原农信认真部署、积极筹备、严格按照要求贯彻落实，现将3·5学雷锋日期间广泛开展了学雷锋志愿服务活动相关情况总结如下：

　　一、明确责任目标，确保活动有序开展

　　为确保活动有效开展并取得实效，太原办事处督促辖内各家行社成立了活动领导小组，加强组织领导，制定宣传计划。明确责任部门，制定本行活动方案，领导和指导本行社活动有效开展，将活动方案下发到辖内各支行，并召开专题会议，认真学习活动文件，统一思想，提高认识，明确活动的目标，对活动进行安排部署。

　　二、明确主题，引领活动开展

　　清徐农商行以“关爱他人、关爱社会、关爱自然”为主要内容，策划开展特色志愿服务项目，举办具有仪式感的活动，形成声势，扩大影响，面向社会大众开展志愿服务活动，组织清徐农商行学雷锋服务队深入基层一线，切实帮助人民群众解决实际困难。

　　阳曲农商行围绕“改革创新 奋发有为 弘扬雷锋 志愿服务”的主题，成立了学雷锋志愿服务队，开展系列活动，营造浓厚的学雷锋氛围，由此掀起了学雷锋的热潮。

　　城区联社、娄烦联社、古交农商行也都分别成立了各自的学雷锋志愿服务队，分别开展了形式各样的学雷锋志愿服务活动。

　　三、广泛开展志愿活动，确保取得实效

　　清徐开展了“送温暖”志愿服务活动。走进西谷乡小学，为农村儿童提供学业辅导、亲情陪伴等服务内容。为学生送上农商行特制水杯、以及生活用品，将爱心和祝福送给孩子们。此外还开展了“送文化”志愿服务活动。该行学雷锋服务队积极开展金融知识宣传，提升农村金融服务，大力支持乡村振兴战略实施。深入城乡社区开展“文化进万家”活动，为广大民众普及金融知识，采用群众喜闻乐见的方式，将清徐农商银行在“改革创新 奋发有为”大讨论中的阶段性进展和活动成效，及时准确的传递到田间地头、群众心坎。

　　阳曲农商银行围绕“改革创新 奋发有为 弘扬雷锋 志愿服务”的主题，成立了学雷锋志愿服务队，开展一系列活动，营造浓厚的学雷锋氛围。

　　1、文明交通行动。开展“文明交通”劝导活动。2月4日至2月10日春节期间，组织20名志愿者到在阳曲县城协助交警开展文明劝导，对行人、非机动车随意横穿马路、乱闯红灯等不文明行为进行劝阻。其他志愿者按照总行党委排定的《“学雷锋”志愿服务长效活动工作计划表》执行。后勤保障部组织全行专（兼）职驾驶员进行“关爱生命、文明出行”、“不闯红灯”、“文明礼让”、“关爱生命、拒绝酒后驾驶”等主题教育活动。

　　2、关爱空巢老人行动。2月1日至2月2日，全行对退休老党员、老干部、困难职工、社会困难人员等40余人进行了慰问，发放慰问金达23300元，发放慰问品40余份。在慰问期间志愿者们主动给老人们打扫卫生、贴春联，陪老人聊天谈心。此次又恰逢“学雷锋”的日子，志愿者们更加不愿错过给老人送去欢声笑语的机会。

　　3、“四进”活动。开展金融知识“进社区、进企业、进学校、进农村”活动。各支行根据“学雷锋”志愿者服务活动实施方案，组织志愿者们深入结对共建点，认真开展支行与村委和社区结对共建活动，通过举办讲座、发放资料、周末学堂等方法与形式，为广大群众提供金融服务。春节前夕，县域网点为各机关、社区、乡镇等进行了换新钱服务，并现场讲解了我行的金融产品和春节防诈骗知识。活动现场，气氛热烈，群众纷纷对各自所关心的问题进行咨询了解，共发放宣传资料500余份，接待咨询群众300多人。通过“学雷锋”志愿者活动，增强了志愿者们愿联系群众、会联系群众、能联系群众和联系好群众的能力，为构建和谐社区、文明企业、礼仪、法治农村作出了应有的贡献。

　　4、微笑行动。继续开展“创文明窗口、树文明标兵”活动。在网点设立党员示范岗、佩戴微笑服务牌，并作出微笑承诺，认真落实基本用语规范，热情接待客户，做到主动问候、语言礼貌、态度热情，解答问题清晰、准确，提供便民服务。

　　5、春风行动。一是结合春节、元宵节开展学雷锋关爱空巢孤寡老人志愿服务活动。重点开展心理疏导，不间断地开展以生活照料、心理抚慰、应急救助、健康保健、文体活动等为主要内容的日常关爱服务活动。二是开展学雷锋关爱农民工志愿服务活动。在“两节”期间开展接送农民工暖心回家活动。三是开展学雷锋关爱留守儿童志愿者服务活动。组织全行学雷锋爱幼志愿者服务队成员通过“一对一”、“多对一”、“一对多”等结对形式，在金融知识宣传、防范金融知识诈骗等方面开展学雷锋志愿服务活动。

　　6、绿色行动。结合“3.12”植树节，加强与县级机关工委和绿化部门沟通联系，组织者志愿者参加一次植树活动。普及资源节约、环境友好的生产方式和消费模式，不断增强广大干部员工节约能源资源、保护生态环境，“建设生态阳曲”的意识。

　　7、清雪行动。2月14日上午，志愿者们带上了铁锹、扫把在总行院内外和临街道路进行了一场扫雪大行动。扫雪过程中，志愿者们不顾天寒路滑，分工明确，配合默契，有的负责铲雪，有的负责清运，呈现出一派热火朝天的场景。大家忙碌的身影在冬天早晨凛冽的寒风中构成了一道亮丽的风景线。大家劳动的热情和团结的力量让这个冬日变得格外温暖。志愿者们还在营业厅外及时搀扶过往行人，并组成志愿巡逻队在辖区内巡查和及时处理雪天之后的突发事件。

　　古交农商银行志愿者利用节日轮休期间，也开展了一系列学雷锋文明志愿活动中。

　　（一）关爱社区孤寡老人。节日期间，桃园储蓄所张国强带领组员进入古交市金信社区，开展关爱社区老人活动，在社区中发放爱心水饺及春联、福字等，为吴大爷家中张贴对联、打扫卫生，擦玻璃，传播了正能量，在群众中建立了良好的口碑。

　　（二）维护商贸集市周边秩序，疏导交通。节前，看着人流车流与街边商贩交织在一起，姬家庄支行、古交支行等员工走上街头，在古交市人民广场路段主动疏导交通，维持秩序，夜色渐黑，看着寒风中老大娘铺在地面上的对联、中国结等还剩了不少，他们主动帮忙整理售卖，好让大娘早点卖完回家过年。

　　（三）送祝福送温暖下乡。木瓜会储蓄所、梭峪支行、河口支行等乡镇网点的员工中，节日期间，下到乡村，为村里的老人送对联贴对联，帮老人捣煤块，打扫院子，陪同老人欢欢喜喜迎新春。

　　（四）送知识文化下乡。借助农名工返程等时机，我行员工还讲金融知识宣传页发送到各个村落，为大家耐心讲解防诈骗知识，银行卡知识，反洗钱知识等，让百姓度过一个更加有意义的春节。

　　在3月5日学雷锋活动日，娄烦联社引导该社员工学习和弘扬新时代的雷锋精神，其青年志愿者服务队一行走进娄烦县龙泉小学为孩子们送去了精美的书包和学习文具，让孩子们真真切切感受到来自农信的关爱，并与孩子们进行亲切交流，了解孩子们生活和学习的情况，为孩子们讲述雷锋精神，志愿者们号召小朋友从身边做起，从小事做起，传承发扬雷锋精神。

　　城区联社小店区管理部志愿者服务队走进了位于杏花岭区的享堂养老院，他们陪伴老人唱歌，听老人讲故事，对老人嘘寒问暖、闲话家常，给老人们带来了久违的“天伦之乐”；南内环分社志愿者服务队进社区到孤寡、空巢老人家中进行看望慰问，为他们送去暖心礼物，与老人们拉家常；水西关分社志愿者服务队冒着严寒拿着铁锹、扫帚走上街头，及时清除水西关街和居民小区的道路积雪，并在台阶处铺上防滑垫消除潜在危险。同时，他们针对困难群众，特别是出行不便的空巢孤寡老人、上门了解老人们实际需求，送去必备生活用品，解决其因雨雪天气造成的实际困难。

　　城区联社柳巷分社志愿者服务队依托网点营业大厅，周边环境，以“关爱他人、关爱社会、关爱自然”为主题，在开化寺古玩城附近开展清除小广告、保护环境等社会志愿服务内容；郝庄信用社志愿者服务队走进社区，积极向群众发放金融知识宣传资料、讲解金融知识、提供咨询，并重点介绍支付清算系统服务功能、新版100元人民币相关知识，增强了群众的金融知识和对新版人民币的认知度，辨识度。通过学雷锋活动既能美化街道社区环境，增强群众金融知识，又能弘扬雷锋精神，在全社营造浓烈的学雷锋的氛围，通过点向面的宣传，使得广大职工参与到学习雷锋精神的活动中来，以此来激励和支持更多的好人好事，扩大学雷锋活动影响力度和广度。

　　四、加强活动督导，引领活动开展

　　太原农信结合实际，加强监管督导，督导各行社组织开展有特色的宣传活动，通过有效开展志愿服务活动，履行社会责任，赢得了百姓的认可，也树立了我行良好的社会形象。

　　通过汇总全行开展活动的做法、文字材料和图片等各类信息，及时在媒体进行广泛宣传，推动全行优质服务的有效开展。