创建全国文明城市之人际交往礼仪

　　礼仪是人类文明的表现形式，是人的综合素质的重要组成部分，是融洽人与人之际关系的“粘合剂”。懂礼仪、讲礼仪、可以给自己，给他人带来快乐，给社会、给自然构建和谐。

　　一、礼节的礼仪

　　◆ 握手礼

　　握手是大多数国家相互见面和离别时的礼节。握手的标准方式是行至距握手对象1米处，双腿立正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握，握手时用力适度，上下稍晃动3、4次，随即松开手，恢复原状。与人握手，神态要专注、热情、友好、自然，面含笑容，目视对方双眼，同时向对方问候。

　　◆ 拱手礼

　　拱手致意在我国是一种民间传统的会面礼，是人们表示祝贺、祝愿的一种施礼方式。其姿势是起身站立，上身挺直，两臂前伸，双手在胸前高举抱拳，通常为左手握空拳，右手抱左手，拱手齐眉，上下略摆动几下。拱手致意时，往往与寒暄语同时进行，如：“恭喜、恭喜”“久仰、久仰”“请多多关照”“后会有期”等等。

　　◆ 合十礼

　　合十礼又称“合掌礼”，属佛教礼节，通行于印度和东南亚信奉佛教的国家与地区，我国傣族聚居区也用合十礼。行礼时，两掌合拢于胸前，十指并拢向上，掌尖和鼻尖基本齐平，手掌向外倾斜，头略低，神情安详、严肃。合十礼可分为跪合十礼、蹲合十礼、站合十礼三类。因佛教中不兴握手，所以在我国，一般非佛教徒对僧人施礼，也以行站合十礼为宜。

　　◆ 鞠躬礼

　　鞠躬礼是人们在生活中对别人表示恭敬的一种礼节，既适用于庄严肃穆、喜庆欢乐的仪式，也适用于一般的社交场合。行鞠躬礼时，须脱帽、呈立正姿势，脸带笑容，目视受礼者。男士双手自然下垂，贴放于身体两侧裤线处，女士的双手下垂搭放在腹前。然后上身前倾弯腰，下弯的幅度可根据施礼对象和场合决定鞠躬的度数。一般如30度、60度，而90度大鞠躬常用于特殊情况。

　　◆拥抱礼

　　拥抱礼节一般是两人相对而立，右臂偏向上，左臂偏下，右手扶在对方左后肩，左手扶在对方后腰，按各自的方位，两人头部及上身都向左相互拥抱，然后头部及上身向右拥抱，再次向左拥抱，礼毕。

　　二、打招呼的礼仪

　　走在路上或在公共场所，遇见相识的人，应该主动打招呼，问候致意。打招呼的礼节有一个约定俗成的习惯：一般来说男性应先向女性致意，年轻者（不论男女）应先向年长者致意，下级应先向上级致意。两对夫妻见面，一般女性先相互致意，然后男性分别向对方的妻子致意，最后男性再相互致意。最通常的问候语是“您好”“好久未见”等等。

　　三、问候的礼仪

　　日常交际免不了相互问候，问候就是向对方说一些表示良好祝愿或欢迎的话。问候他人应面带微笑，和颜悦色，语调温和，充满诚意，目光注视对方；不能敷衍了事，心不在焉；也不能粗声粗气，面无表情或嬉皮笑脸。问候的礼仪原则主要有主动问候、互相问候、周到问候、恰当问候。

　　四、致意的礼仪

　　致意是一种用非语言方式表示问候的礼节，也是最为常用的礼节，它表示问候、尊敬之意。致意的礼节要求是，晚辈向长辈、下级向上级、主人向客人、男性向女性致意。致意的方式多种多样，如举手、点头、微笑、欠身、脱帽等。

　　五、介绍的礼仪

　　介绍是社交礼节的重要环节，它是彼此不熟悉的人们开始交往的起点，通过介绍，新的朋友结识了。介绍时首先要向对方打招呼，使双方都有思想准备。自我介绍时应做到及时准确、清楚介绍。

　　六、拜访的礼仪

　　人际关系中离不开拜访，拜访是联络感情、发展关系的一种必不可少的手段。无论是事务性拜访、礼节性拜访或是私人拜访，都应遵循一定的礼仪规范，从进门、落座、交谈、入席到告辞，都有一些约定俗成的做法：（1）事先预约，不要做不速之客。（2）准时赴约，不要做失约之客。（3）彬彬有礼，不要做无礼之客。（4）衣着得体，不要做失礼之客。（5）举止文明，不要做粗鲁之客。

　　七、告辞的礼仪

　　得体的告辞技巧是：（1）选择适当时间。（2）姿态优雅。（3）别打呵欠伸懒腰。（4）向主人道谢。（5）兼顾其他客人。（6）辞行要果断。