2020年以来,孝义农商行通过构建“网格化”的客户营销体系,采取特色化营销、支持实体经济、丰富产品、不良清降等措施,凝聚全员合力,奏响了“开门红”序曲。截至目前,该行各项存款余额为164.34亿元,较年初增长9.89亿元,较目标任务超出2931.85万元;各项贷款余额为117.04亿元,较年初增长5.89亿元。
探索特色化营销。该行在首季“开门红”营销策略上,采取了一个“早”字,早在去年年底,该行就已经通过“整村授信”储备了大量客户群。在电子营销方面,采用多种营销方式对周边商户、亲朋、来往客户进行科学划分。该行员工正是通过积极维护三者之间的关系,逐渐打造出良性的营销文化。近期,该行手机银行新增7770户,完成首季目标的398.05%;微信银行新增10187户,完成首季目标的104.40%;晋享生活注册用户绑卡量新增6083户,完成首季目标的311.63%;晋享生活注册用户活跃量5597户,完成首季目标的176.23%;晋享e付月活跃商户数284户,完成首季目标的121.89%;晋享e付优质商户数133户,完成首季目标的190.00%。
丰富创新信贷产品。推出“吕梁贷”“流水贷”“税务贷”“快捷贷”等金融专属服务,疫情期间接受贷款申请1852笔,由客户经理提供一对一金融服务,全面帮助有资金需求的客户摆脱困境。目前,该行新增授信客户2843户、1.48亿元,其中:“农户贷”2413笔、10352万元;公职人员贷款92笔、1221万元;商户贷款53笔,754万元;其他自然人贷款285笔、2500万元。
开展实体综合营销。各支行提前部署、精心谋划,纷纷出台首季营销激励举措,鼓励全员多措并举,将压力化为动力,扎实有效的开展营销活动。针对疫情期间小微企业复工复产资金需求,客户经理对行内存量中小微企业客户及“百行进万企、万人进万村”活动意向客户进行对接,逐一电话、视频沟通了解企业经营情况、复工安排、用款需求,积极提供真金白银为企业纾困。截至目前,该行为贷款到期的28户中小微企业办理了无还本续贷手续,金额78763万元;为317户中小微企业让利返息约1250万元。
做好不良清降调度。在全员大力开展营销的同时,采取外部专业清收、内部专队清收、基层网点联合清收的方式,加快不良贷款清收盘活力度,将工作重点放在指标控制上,听证问责抓深走实,不再蜻蜓点水,让隐形不良充分显现,持续夯实贷款质量。目前,累计清收处置不良贷款662.05万元,较年初压降391.86万元,不良贷款率持续控制在2.5%以内。