人生短短数十载,有人羡慕功成名就,有人向往安逸生活,也有人乐于奋斗,追求生命的永不停歇。不同的人有不同的选择,对于拼搏在金融战线上30多年的“老马”来说,奋斗不止的工作状态,永不停歇的前进步伐,正是他的常态。
从田间地头走到百姓心头
脚步为尺,量遍十里八村。“老马”每次入户办公之余,都会下农田、摸农情、听农言、察农意,询问老百姓最近家里有什么困难,并将他们的诉求记在心上,“急群众所急,想群众所想”,东头小李结婚办事缺钱啦,西头小王开学学费不够了……“老马”这时候就会主动想办法,有时也会自掏腰包,只要是力所能及的事情,他都会热心帮忙。家住寒王乡石港口大红背村民小组的老孙就是受益者之一。
老孙像当地所有农户一样,靠天吃饭,一直依靠广种薄收的种植模式维持生活,有时也帮助别人养羊,改善一下家里的生活。他是村里的建档立卡贫困户,为了改变家中贫困现状,便萌生了自己养羊的念头。近年来,借助金融精准扶贫政策的东风,老孙脱贫致富的想法越来越强烈,然而贫困户收入少,没有抵押物,在银行贷款近乎于奢望。可是转机就在2017年6月份来到了老孙面前,“老马”带着年轻的信贷员实地调查,了解情况后,最终决定为老孙办理5万元扶贫小额贷款,老孙没跑几趟路事情就办成了,5万元扶贫小额贷款资金就到了他手中。“家里以前啥都没有,现在有了金融精准扶贫的支持来养羊,日子一天比一天甜。”每每说起养羊的故事,老李脸上总是挂着微笑,喜悦之情溢于言表。
从万绪千头做到熟字当头
自参加工作以来,“老马”始终摸爬滚打在信贷一线,作为大山深处的信贷员,他每天都要往村民家里跑,为村民真情服务,与他们建立了深厚的感情。大部分时光,他都是在走村入户、调研宣传、发放贷款中度过。“老马”总是将贷款条件、利率政策、服务流程、联系人及电话等信息公布在显要位置,并将每家每户的人员、资金、收入、日常开支等基本情况及村民的创业致富想法记在本子上,作为农户评级授信的主要依据,及时为村民提供信贷支持。
有一个客户在初次见面时并不怎么说话,看会儿传单看会儿“老马”,“老马”也不急于营销,就默默地站在客户身边,过了一会客户开始详细咨询“这个利率是怎么计算的”“我要是有钱了能不能提前还了”?自己还拿着笔在纸上不停地计算着。客户明确表明想贷款的意图后,“老马”对客户情况进行了细致了解,左权本地人,做小商品批发的,名下有三个店铺,是个优质客户。“要好好把握”,“老马”在心里默默地告诉自己。
说干就干,“老马”积极为客户解答贷款前期的常见疑问,同时,认真研究之前优秀的信贷资料,搜集调查方法,以最快的速度初步拟定了一个最为快捷的版本。接下来就是家访了,“老马”先和客户拉起家常,一方面从侧面了解客户的情况,另一方面减少客户局促紧张的感觉,“看这客厅里的全家福,您儿子也挺大了”。“可不是嘛,今年刚毕业,正找工作呢,说起来你们农商行招人吗,好不好考呀?”“老马”一听这立马给今年刚考进来的同事打电话,详细解答了客户的各种问题,在他的精心准备下,客户整个人都轻松了,顾虑也少了很多。本身说再考虑考虑的客户,当天就决定从农商行贷款,“老哥,我信得过你”,客户紧紧拉着“老马”的手说道。
从一身两头再到计上心头
“四大战役”全面打响之后,为了做好不良贷款清收工作,“老马”把所在支行表内外不良贷款按村造册,逐笔标注贷户情况,随身携带,走村串户,挨门逐户做工作,积极宣传有关方针政策,下发催款通知书,落实贷户限期还款计划,增强了农户积极还贷的紧迫感和责任心,更加重要的是熟悉每一户不良贷款户的情况。很多老贷款虽然老一辈无力偿还,但小一辈有偿还能力,还有的当时无力偿还,但过几年后经济好转又有能力偿还,关键是要熟悉情况,抓住机遇。
农民出身的他,对农民有着深厚的感情,也有着农民质朴、善良、敦厚的品质。作为一名信贷员,在他心目中,农商行每一分钱都是宝贵的,收回的不只是钱,更是“信用”和“责任”,他把管好信贷资金、清收盘活不良贷款作为自己义不容辞的责任。在不良贷款清收中,他同样采取了“人性化”清收策略,攻心克难,以情感人。寒王村贷户何某,2008年在石港口支行贷款3万元,用于经营周转,但由于经营不善,所有的资金都打了水漂,致富梦也一夜之间化为泡影,最终造成“无人还款”,甚至已找不到人。“老马”不辞辛苦一家一家打听,一户一户询问,一次又一次的希望转化为失望,一次又一次的踪影落空,然而他始终没有放弃,功夫不负有心人,历时12年无数次寻找终于成功了。在找到借款人后,“老马”主动开始登门拜访、拉家常、做工作,终于感动了贷户何某,签订了还款协议,按月足额归还了贷款。
30多年的职业生涯,从晨光微露的清晨到晚霞满天的黄昏,他用自己的点点滴滴践行着“一代农信人”的诺言,他用振奋的精神、顽强的毅力、务实的作风,向我们诠释着农信人“背包精神”的深刻涵义。他虽然没有做出惊天动地的辉煌成绩,但为左权农商行发展尽了一份清净如水的心,尽了一份无私奉献的农信人职责,在农信长河中留下一个又一个脚印,刻下一道道无悔人生的印记。