朔州：小切口撬动电子银行发展大跃升

　　朔州农信社紧紧围绕省联社党委“八个重建重塑”工作要求，持续抓好“十项重点工作”，通过精细管理提质效、精心谋划调结构、精致服务筑品牌，实现电子银行业务“致广大而尽精微”的良好效果。截至7月末，该市农信社个人客户渠道绑卡量较年初增加24万户，电子银行全渠道个人客户数达100.76万户；拓展商户1.11万户，完成全年目标的112.87%；月活跃收单商户数达5039户，完成全年目标的113.03%；手机号支付业务绑卡量达到1.51万个，完成全年目标的104.65%。

　　聚焦定位扬优势

　　“猛打猛冲”拓市场

　　该市农信社从客户定位、经营思想、管理模式、营销渠道和经营机制入手，充分发挥机构、员工、机制优势，通过精细化考核+全员化营销+线上化引流的有机结合，有力提高了现有营销渠道的获客效率。同时，时刻关注县域经济的热点和新增长点，以新的优选客户标准切割市场、拓宽渠道、挖掘客户、综合营销，完成新客户资源的高效集聚和快速开发工作。如：充分运用该市农信社业务支撑平台的客户数据分析模块，定期更新农户、个体工商户、小微企业、社区家庭类客户和新型职业农民等电子银行业务潜在目标客户清单，实现客户数据的及时共享和存贷业务联动营销。

　　降本控险优结构

　　“增收增效”稳提升

　　该市农信社坚持把电子银行客户拓展的关键点落实到效益提升上，通过做精做细做优中小微商户群收单业务，达到规模、质量和效益的协同共进。依托“晋享e付”商户运营平台和数据罗盘，加大财务数据分析运用和商户分级成果的指导作用，并通过实施“1357”商户管理新机制增加低成本存款、增加优质客户来源。“1357”即以精准化营销为核心，明确总行管理部室、辖内分支行、各营销专班三个功能块区的管理职能，在全市打造5大示范级商圈，并在条线联动营销、全员包片管户、业务专题培训、营销活动创新、优化客户结构、清理劣质商户、培育标杆商户方面做到七力齐用、实招取胜、协同共进，不断优化客户结构。

　　补短强弱除盲点

　　“线上线下”速充电

　　该市农信社通过按旬通报学习进度，督导全员快速学习平台上线的各类营销课程，并通过吸收消化、应用提高再创新的模式全力补足自身短板。同时，深入研究省联社下发的各类业务资料，采取专题培训+实战复盘+现场督导的方式，让每一名员工都能熟练运用6类电子银行产品营销话术、12句电子银行客户拓展操作口诀和4大类7种营销工具的使用技巧，达到知行合一、日新日进。如：通过“头脑风暴”主题活动，审计中心自行研发了客户拓展考核统计图谱式JAVA程序，达到了快速导表、使用简便、快速更新、减少流程、助力考核的应用效果。