山西农信：精准助企“有温度” 解忧纾困“快准稳”

　　省联社党委认真贯彻省委省政府关于做好疫情防控和金融服务的安排部署，积极落实金融机构支持稳经济的政策要求，及时出台《支持市场主体抗疫情促发展十条举措》，找准政策措施与信贷投放契合点，确保涉农小额信贷投放不减力、不松劲，强化重点领域信贷支持不断档、不停滞，帮助各类市场主体克服疫情影响，恢复生产经营。全系统各级机构在省联社的正确指引下，灵活运用货币政策工具，加大信贷支持力度，优化信贷服务流程，降低企业融资成本，帮助辖内企业纾困解难、渡过难关。

　　聚焦流程

　　有效提升融资效率

　　全系统及时开通“绿色通道”、创新信贷产品、打通线上渠道、缩减审批流程，以高效服务赢得市场。怀仁农商银行在全辖22个网点开通“小微企业开户绿色通道”，全面推行小微企业简易开户服务。对开户用途合理的，予以先行开户，开户后再进行尽职调查，极大提高客户开户服务效率、体验感和满意度。该行在政务大厅企业开办服务专区设立开户服务咨询引导台，由专人负责，为有开户需求的企业客户提供咨询服务，告知开户所需资料、开户流程，发放开户手册并引导客户到就近的网点办理开户，为企业提供了“一站式”便捷服务。运城农商银行依托全民营销系统，实现授信业务在线预约、后台自动筛查、授信自动计算、及时审批额度等功能，有效解决个体工商户申贷手续烦琐、获贷效率低、融资成本高等难题。同时依托小微业务综合金融服务平台，专项定制推出“携手抗疫贷”创新信贷产品，帮助小微企业主、个体工商户等受疫情影响的客户群体解决增信难、担保难、转贷难等痛点问题。截至目前，“携手抗疫贷”共计投放108户，投放金额2799.75万元。

　　以快制胜

　　迅速行动走访问需

　　全系统迅速回访存量客户，主动询问资金需求，确保客户在疫情期间“活下来”“活起来”。柳林农商银行在疫情发生后，第一时间对辖内320家存量小微企业进行电话回访，询问其受疫情影响情况，对有发展前景、受疫情影响暂时遇到困难的15家企业结合其行业特点和市场需求，积极办理续贷、增信，共计发放贷款1.7亿元。该行结合辖内企业近几年的纳税信息，对于500万元以下小微企业贷款实行无需提供审计报告，对受疫情影响导致销售困难的企业，实行优先受理、优先审批、优先放款，并结合企业实际，按照“一户一策”实行差异化信贷政策。该行向人民银行申请支小再贷款，利用低成本资金，为企业执行年化利率优惠，有效降低企业融资成本，疫情发生以来，该行共计为59家企业授信2.45亿元，帮助企业平稳渡过难关。泽州农商银行指定专门机构、专业人员，按照“特事特办、急事急办”原则，为企业简化办贷流程、提供最优利率、实行“一事一议”，切实提高信贷业务办理效率。该行通过设立信贷专项资金，对当地重点疫情保障、保供企业，医疗卫生企业、民生保障企业、物流商超类等客户进行逐户走访，全力满足合理融资需求。该行实施贷款利率优惠政策，与存量客户、未用信客户、纯新增客户签订补充协议后，根据申请执行优惠利率，进一步降低客户融资成本，今年新发放支持中小微企业复工复产贷款7.18亿元。

　　精准滴管

　　减息让利直达小微

　　全系统依托政策保障，加大资源倾斜，强化科技赋能，为企业解决融资难、担保难问题。吕梁农信社强化“网格化”质效，借助“钉钉网格信息录入系统”，大幅提升工作质效。目前，已覆盖全市2251个行政村，为57.6万户农户建立电子档案，为16.1万户农户进行了评级，预授信150亿元。已对接新型农村经营主体398户，授信78户，金额7.52亿元，个体工商户走访38625户，商户建档率达80.75%。该市农信社以“小微快贷”为龙头产品，专门用来支持市场主体需求，针对不同的企业类型，又将“小微快贷”进行细化，可以走税金、流水等指标进行申贷，充分满足客户的用款需求。自小微快贷上线以来，共计授信21.11万户204.46亿元。为了最大限度降低市场主体融资成本，该市农信社积极申请人民银行支农、支小再贷款33.6亿元，为7户商户降低利率3个百分点，让利29万元。为解决部分市场主体贷款难的问题，该社在大力投放信用贷款的同时，主动与山西省农担公司联系合作事宜，解决客户担保难题，最大限度助力市场主体发展。阳城农商银行通过建立任务清单、责任清单、措施清单和结果清单“四个清单”，对照企业名录，实行清单化管理。引导网点负责人、支部书记积极与乡镇政府部门沟通协作，联合摸排餐饮住宿、批发零售、物流交通、培训托育行业等小微民营市场主体经营状况，按照一户一策的原则精准管理，为131户市场主体累计减息让利135笔，金额6.93亿元，为企业减少利息支出1130万元。