浅谈银行从业者的“亲”和“清”

　　人生漫漫，时光清浅。一身正气、两袖清风是我们孜孜不倦的追求和至高无上的境界，作为银行从业者，如何构建我们与客户的“亲”“清”关系，是一个重要的课题。

　　“亲”是一种鱼水情。银行是金融业，更是服务业，我们的宗旨就是服务好每一位客户。长达七十年的风雨历程中，山西农信与当地百姓早已经结下了深深的鱼水深情。亲和、亲切、亲人……初次见面的一个暖心问候，业务办结的一个温馨提醒，维护走访的一次畅通交流，遇到困惑一个耐心解答，无一例外地展现着我们和客户建立良好的“亲情”关系，是银行从业者所必备的素养和使命。

　　“清”是一堂必修课。清正廉洁是我们党的政治优势，也是共产党人的立身之本。金融行业本就是贪腐的高危区，清楚、清廉、清白……打造清廉金融文化，营造清风金融生态，才能更好地履行责任义务，践行普惠金融的使命担当。

　　“亲”型关系是追求，“清”正原则是底线。公心放首位，廉字摆中间，才能开展好每一项金融业务与服务。我们要将清廉文化植入服务流程，将清廉文化建设与服务品质提升有机结合，坚持客户至上、坚持合规办贷、廉洁办贷，既要帮助小微企业解决实际困难，又要建立“亲清”新型银企关系。客户经理承诺遵守“双十条”，明确十个践行、十个严禁，确保阳光办贷，主动接受监督，践行真情服务，陪伴客户成长。全员签订廉洁从业承诺书，遵守职业道德，严守职业纪律，营造诚信、公平、廉洁的金融生态环境，警示在先、预防在先。

　　亲而不浊，清而不疏，此为银行从业者的至高境界！虽是日常，但绝非易事，需要从你我做起，强合规意识，守职业道德，倡清廉之风，养浩然正气，源清流自洁，身直行始正。