泽州农商银行——“三个多”做实金融达标客户工作

　　本部讯 （崔富强） 泽州农商银行以“1+N”综合营销为抓手，各项业绩指标实现全新突破。截至目前，该行个人综合金融达标客户新增1.25万户，完成全年目标的208.21%；对公综合金融达标客户新增454户，完成全年目标的698.46%；特约商户新增3006户，完成全年目标的461.75%。

　　该行一是精细管理，“多角度”提升服务质量。从客户性质、存贷金额、金融产品的使用率等进行全方位分析，摸清客户底数，以此划分客户等级，下发网点明细精准对接，有开户需求的积极上门办理，无开户需求的开展交叉组合营销其他产品，深挖对公客户潜能，同时在信用卡营销工作中，按期为网点下发未激活明细，督促网点进行台账式管理，逐户电话对接，进行精准营销。二是资源整合，“多层次”推动业务开展。该行分类制定银行卡营销“套餐”和策略，做到客户需要什么就营销什么，积极联系保险公司与贵金属公司，组织开展培训，针对每个网点开展专业的答疑解惑以及操作技能讲解，确保人人能够独立营销产品。三是细化考核，“多维度”凝聚团队力量。该行将“倾听员工声音”作为工作的突破口，细化考核标准，切实提升员工的归属感和参与感。