太原农商银行：用好过程管控 促成综合金融客户达标

　　首季“开门红”竞赛期间，太原农商银行用好过程管控，以基础规划、营销氛围、督导管理为抓手，全面推进综合金融达标客户营销，超额完成既定目标。

　　扎实制定基础规划

　　精准谋划思路

　　该行理清工作思路，明晰行动路径，实现有的放矢。一是组织全员针对综合金融达标客户指标“1+N”规则、分值计算方式、业绩考核要求开展讲解学习，确保工作内容明晰，奋斗目标明确；二是依托数据罗盘反馈信息，建立存量客户信息数据库，从存款、贷款用信、绑卡、贵金属、晋享e付等角度计算单客积分，标出“缺分项”，圈出“发力点”，并根据规则逐类确立营销策略，确保有的放矢、精准营销。三是召开“一行一策”汇报会，邀请先进支行分享交流经验做法，互通有无、相互借鉴，实现思想碰撞，在集思广益中优化工作方法，理清工作思路。

　　多元构建营销场景

　　精心烘托氛围

　　该行将创造多元营销场景纳入过程管控体系，通过落实一系列规定动作，扩增获客渠道，促成金融客户达标。一是向基础客群规模要效益，用好存量客户花名册，开辟线上营销战线，通过电话、微信途径，将龙城E贷、银行卡“满十减五”优惠政策传递给客户，并邀请他们更换农商银行社保卡；二是围绕腊八节、小年、春节、元宵节等节日，开办多种类型厅堂沙龙活动，吸引客户走进厅堂办业务，增加厅堂流量和营销机遇；三是安排网点内勤人员和客户经理充实厅堂营销队伍，构建多梯次、立体式厅堂营销体系，在厅堂内部开展“一对多”产品微沙龙，讲解晋享e付产品优势和贵金属收藏价值，创造交叉营销机遇。五是深挖对公类客户零售产品营销价值，派遣外拓人员携带发卡设备，登门落实“一对一”服务，为企业客户办理代发工资卡、财政补助卡，并开通多种支付渠道，推介贵金属产品。

　　严谨落实督导管理

　　激活发展动能

　　持续落实督导，传递战斗压力，促进工作落实，激发营销活力。一是利用战区工作群通报每日数据战果，督促支行“人人知数据，日日有进度”，按时突破节点目标；二是由战区司令于每周六深入一线督导支行，落实“点评式”督导、“跟进式”问效，与支行管理人员一同分析总结工作进展，谋划布局措施办法，确保各项工作“提档加速”；三是督促支行划分营销网格，制定外拓排班表，明确“责任清单”，并分小组开展内部竞赛PK，激发外拓营销活力；四是在内训师业务方案宣贯工作全覆盖的基础上，由战区督导员不定期深入支行开展全员抽查提问，了解对于综合金融达标客户指标“1+N”规则、分值计算方式、业绩考核要求等知识的掌握情况，督促支行列出营销清单，制定走访计划，督促不同岗位人员优化个人营销方案。