武乡农商银行积极践行金融惠民理念,持续拓展为民服务的广度和深度,不断加大金融资源投入力度、创新金融产品,主动融入现代居民生活方式,助力激发消费市场活力。
该行聚焦市民在衣、食、住、行、娱等方面的多样化金融需求,以“装修贷”“宜车贷”“红星授信卡”“助业贷”等产品为抓手,积极响应号召,践行社会责任,主动参与智慧人社、智慧校园、智慧医疗、智慧交通等数字平台建设,全力满足居民在旅游、文化、体育、健康、养老、教育培训等消费领域的融资需求,目前个人消费贷款余额达3.41亿元,比年初增加3600万元。同时,该行打造丰富的用卡场景,根据商圈内不同商户情况,采取“每户一策”营销方式,充分利用满减券、折扣券、代金券等手段,结合节假日开展线上特色营销活动,目前已开展“特惠商圈”等各类营销活动20余次,辐射商户300余户。此外,该行在全辖开展“行长接待日”活动,辖内各支行行长与客户“面对面、零距离”交流,倾听客户心声,充分了解金融消费者诉求,为客户答疑解惑,并主动向客户征询对日常服务及相关产品、业务的意见和建议,切实提升金融消费者满意度。