【道德模范】清徐农商银行：余少荣

　　该同志始终以共产党员的标准严格要求自己，爱岗敬业、恪尽职守，认真履行岗位职责，自觉遵守各项金融政策法规，充分发挥党员的先锋模范作用，以饱满的工作热情、扎实的工作作风，较好地完成各项工作任务，得到了领导和同事们的一致肯定。

　　率先垂范 勇当先锋

　　该同志在思想上行动上始终与党中央保持一致，理论上清醒、政治上坚定，认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想，从中汲取精神滋养，牢固树立“四个意识”，做到“两个维护”，树立正确的世界观、人生观和价值观。她鞭策自己不断提高综合素质和业务能力，做到“干一行、爱一行、专一行”。同时，她时刻发挥一名党员的先锋模范作用，用党员的标准严格衡量、约束自己的言行，坚持为民服务宗旨，把客户群众满意不满意、高兴不高兴作为衡量服务工作的根本标准，切实为人民群众办好事、办实事。她始终以爱岗敬业、争创一流、艰苦奋斗、勇于创新、甘于奉献的精神去感召周围的同志，无愧于“党员”这一光荣称号。

　　开拓创新 精益求精

　　在实践工作中，该同志始终秉承“执着专注、精益求精、一丝不苟、追求卓越”的工匠精神，把崇高理想信念和道德品质追求转化为具体行动，体现在平凡的工作生活中。一是注重仪容仪表，坚持微笑服务。每当客户进入银行大厅时，该同志总对他们展开会心的微笑，热情、文明去迎接客户，用微笑去了解把握客户的需求，去解答客户的疑问，去拉近与客户的距离。二是熟悉业务知识，掌握服务流程。作为大堂经理，该同志充分全面地掌握业务知识，随时随地熟练应对客户群众的各种提问；面观四方、耳听八方，增强与客户的心灵沟通，积极化解客户与柜员之间遇到的矛盾与问题；勤示范、勤帮忙，遇到老弱病残等客户，热情地提供帮助；面对各式各样的突发事件，该同志眼明脑快，迅速形成处置方案，并且措施得当、方法有效。三是齐心协力共进，团结和睦共处。“团结他人，与人为善”是她的待人准则，“诚实做人、踏实做事”是她的行为规范，“严谨求实、兢兢业业”是她的工作原则。在平凡的工作岗位上，该同志以饱满的工作热情、务实的工作作风和全体同事相互学习、相互促进，优质高效地完成工作任务。生活中，她与同事们互相帮助、互相关心，共同创造积极向上的生活氛围。

　　创优业绩 争做标兵

　　她的存款业绩也一直是同事们羡慕的，即使不是月月头筹也是位列前茅。这与她原先从事的吸储员工作有一定关系，但也不乏她后来持续不断的努力，比如客户渠道范围的拓宽、优质厅堂服务赢得客户信任等等。为了吸收存款，她常常一大早起来就去跑客户，向客户宣传推介存贷款等业务，有时下班以后她还要到客户家里回访。上班的时候，也有不少老客户主动帮助她完成业绩目标，有的客户还会为她转介绍新客户。正是这样的坚持不懈和稳扎稳打，才有了她今天亮眼的成绩。余少荣说，奉献就是人生最大的幸福。她是这样说的，也是这样做的。