尧都农商银行坚持“支农支小”的战略定位,坚决扛起“百姓银行”政治担当,以支持地方经济发展为己任,普惠性金融服务覆盖面达到辖区的100%,服务覆盖的中小企业占到辖内中小企业的80%。截至5月末,该行实体贷款较年初净增20.86亿元,普惠型小微企业贷款较年初净增4.12亿元。
定制产品“多”,以最优选择解客户之难。该行整合优化现有信贷产品体系,构建以经营、消费为重点的个贷产品组合体系。一方面,根据辖区客户住房、生活消费的刚需,推出“公积金”贷款产品,产品上线5个月来发放3817笔、余额3.09亿元,不断提升个人消费类贷款贷款市场份额。另一方面,根据小微企业主经营特点,重点推广商户通、商融通等循环类贷款,“一次授信、循环使用、随用随借、随有随还”,让客户在授信范围内根据经营需要自主决定用信金额。截至5月末,该行循环类信贷产品放款金额3.06亿元,有效解决小微企业“融资急、融资频”的问题。
反应速度“快”,以最高效率急客户之急。该行深化信贷转型,将农信精神与金融科技有机结合,在线上、线下同时发力,全面提升办贷效率。在线下,探索实施“机关事业化”改革,发动全员充分挖掘身边客户资源,大力推荐各类贷款,截至5月末,机关、事业部推荐贷款13.24亿元;在全域深入开展“网点周围两公里”营销活动,以网点为圆心,以网点周围两公里为半径,对辖区市场、街道、商户进行“网格化服务”,第一时间精准掌握客户融资需求。目前,已经基本实现“网点周围两公里”的服务全覆盖,下一步该行将服务半径逐渐延伸至网点周围三公里,最终形成对全辖商户的全覆盖。在线上,依托农信整村授信平台及网贷平台,通过移动展业平台“现场调查+现场授信”,实现当日申请、当日审批、当日放款,最快38分钟就能投放一笔信用贷款。截至5月末,该行农户小额网贷业务覆盖全辖,累计用信6.45亿元,10万元以下小额农户信用贷款全部实现网上投放。
入企服务“好”,以最近距离应客户之需。该行大力转变信贷理念,变“等客上门”为“出门寻客”,从去年以来依托遍布成效的支行网点,发动全员开展“周六集中营销”活动,在农村集市、集贸市场、商圈街道分片设置贷款宣传点,向来往客户集中宣讲各类贷款产品,引导客户从传统的“非必要不贷款”“能不贷就不贷”到现在的“愿贷、会贷、主动贷”,目前已营销小微贷款客户695户、金额9255万元。同时,该行在省市两级重点项目——晋南农批市场设立小微金融服务驿站,打造专属“晋南农批特色贷”,为市场商户提供上下游全链条的金融服务,驿站成立一个月来已对市场商户实现营销全覆盖,成功发放贷款13笔、金额406万元。
融资费用“省”,以最大诚意减客户之负。该行从去年3月开始推动“商户通”等贷款产品降低利率,为小微企业主、个体工商户平均降低利率2.25个百分点,目前仅此一项给客户节约融资费用825万元。近期,该行再次下调部分贷款产品利率,进一步提升产品竞争力,全力挖掘优质客户,确保全年新增首贷户1.05万户。