山西农信：点亮“夜模式”服务“不打烊”

　　日前，省联社就辖内部分营业网点试点夜间营业进行安排部署，旨在深入贯彻落实习近平总书记“牢固树立以人民为中心的发展思想”以及关于经济和金融工作的重要论述，以及省委省政府“着力打造‘无差别、无障碍、无后顾之忧’‘可预期、可信赖、可发展’的‘三无’‘三可’营商环境，更大激发市场活力和社会创造力”的决策部署。

　　按照省联社安排，初步确定太原、大同、朔州农商银行等11家县级机构为夜间营业试点单位，时间暂定1至3个月。各试点单位将在辖内核心商圈、大型商超、娱乐场所等周边选择一个网点进行试点。试点主要采用自助服务模式，即：在网点厅堂布放综合智慧柜员机（现金快柜）、移动展业设备（PAD和背夹），通过客户自助+大堂辅助的方式，为客户提供基础金融服务。

　　省联社要求，一是提高政治站位，压实主体责任。充分认识夜间金融服务工作重要意义，进一步满足广大人民群众8小时以外金融服务需求；加强组织领导，压实主体责任，转变工作作风，用心用情用力为客户服务，擦亮百姓银行金字招牌。二是践行服务承诺，落实工作措施。严格落实各项措施，充实网点夜间服务人员，确保夜间金融服务落到实处；加强柜面服务人员管理，教育引导服务人员牢固树立为客户服务的宗旨。三是加强安全保卫，确保安全稳定。加强安全管理，坚持“一把手”负责制，将安全贯穿到全天候、全过程、各方面、各环节，确保夜间营业网点安全稳定。四是强化宣传推介，营造服务氛围。持续加强营业网点夜间服务工作线上、线下宣传力度，广泛宣传夜间金融服务工作制度，提升群众知晓率。五是注重总结分析，提出完善建议。制定试点方案，认真扎实开展，并总结分析夜间营业期间运营情况和服务质效，提出完善夜间营业的工作举措或建议，确保夜间营业协调可持续发展。