算好“四本账” 打赢“开门红”

　　祥龙昂首，万象启新。“首季开门红”活动开始以来，晋中开发区农商银行在队伍建设、经营管理、营销拓客、厅堂服务等方面下功夫，推进“首季开门红”活动取得实质性进展。截至目前，该行各项存款较年初净增2.29亿元；实体贷款较年初净增2.97亿元。

　　政银企联动 拓宽发展思路

　　合作共赢始终是硬道理。晋中开发区农商银行不断深化政银企合作，与山西转型综改示范区晋中开发区管理委员会共同签署战略合作签约仪式，与榆次区委区政府联合举办了“党建结对·金融普惠·助力乡村振兴”行动启动仪式，与山西文旅集团股权投资基金管理有限公司签署战略合作协议，通过政银企合作，凝聚发展合力，为“首季开门红”各项业务发展奠定了坚实的基础。

　　该行召开改制六周年感恩回馈暨2024年“首季开门红”产品发布会，邀请晋中市金融办、开发区管委会、榆次区政府、省文旅集团基金公司、晋中市融资担保公司、综改示范区晋中开发区园区、乡镇、街道办事处、主要股东、企业、商圈主要负责人齐聚晋中开发区农商银行，了解该行研发的“助企六兴便民四惠”系列信贷产品及“首季开门红”各项优惠活动，并与晋中市担保公司、山西西堂文化传播有限公司等签署战略合作协议，凝聚发展合力。

　　巧用小积分 激发大活力

　　开新局、启新程，关键在人。晋中开发区农商银行积极探索“积分量化”“星级管理”模式，激发员工动能、客户动能、企业动能，推动业务发展成效由“浅”入“深”、由“表”及“里”。首先是优化绩效考核，激发员工动能。该行坚持倾斜一线原则，薪酬向事业部和基层网点倾斜，激发员工干事积极性。同时，各条线陆续开展柜面及厅堂服务提升专项会议、“首季开门红”营销技能培训会等，切实提升业务能力、服务能力。其次是客户分类管理，激发客户活力。该行借改制六周年之机，推出系列感恩回馈活动，针对不同客户类别，赠送不同类型的礼品；推出“晋享贷”新客有礼限量低息优惠券，降低客户贷款成本。同时，开展丰富多样的信用卡优惠活动、积分领好礼活动，例如：新客开卡，享受微信立减金、消费券、领精美礼品等活动；消费达标客户，每周均可兑换礼品、消费券；在该行指定优质商户消费，可享受满减优惠、随机立减优惠。

　　名单制管理 服务精准高效

　　晋中开发区农商银行针对不同客户需求，打造了“助企六兴、便民四惠”信贷产品、各类优惠活动，需要通过线上、线下相结合的方式开展营销，扩大产品知名度。在线上，该行创新“首季开门红”产品发布模式，除邀请政银企客户参加外，邀请网红、电视台进行直播，扩大传播覆盖面；通过总行微信公众平台、抖音平台、视频平台宣传各类优惠活动、信贷产品、存款利率，让客户了解金融动态、政策，感受活动带来的真真切切的实惠；各网点建立微信工作群，及时发布各类金融产品动态，一对一解答客户的各类金融问题，及时做好客户的回访工作。在线下，一是突出一个“早”字，早动员、早部署，让员工有方向、有对策；二是做好“实”字，全面对接各乡镇、社区、商圈等重点客群，延伸服务触角；三是强调一个“活”字，充分发挥网点自身的主观能动性，在营销、服务客户的过程中做到“具体问题具体分析”。

　　打造最美网点 点燃活动氛围

　　营业网点是银行的“窗口”和“名片”。该行制定《晋中开发区农商银行“首季开门红”活动创意评选方案》，组织开展“开门红最美网点”及“开门红最佳短视频创意”评比活动，充分激发各网点的活力与动能。在网点，立足厅堂主阵地，规范厅堂营销话术、业务办理流程、多岗协同，做足准备工作。另外，用红灯笼、红吊饰、红窗花让厅堂“靓”起来；宣传屏、易拉宝、宣传单，让宣传“燃”起来；感恩回馈、幸运抽奖、趣味游戏，让产品“火”起来；笑相迎、礼貌问、及时办，让客户“暖起来”。在机关，树立“机关服务基层”意识，优化审批流程，提高工作效率，以最快速度解决基层诉求；持续推进“基层点单、机关上菜”机制，针对基层在日常运营、业务营销等方面的诉求和困难，给予及时、周到的服务。

　　“积力之所举，则无不胜也；众智之所为，则无不成也”，晋中开发区农商银行将继续立足资源优势、产品优势、服务优势，加强政银企联动，实现资源互补，同时，不断创新业务发展模式，全力以赴推动“首季开门红”业务竞赛活动见到实效，进而为高质量完成全年各项目标任务奠定坚实的基础。