晋中：以“联、调、带、智”全面赋能客户营销

　　晋中农信社围绕省农商行党委的部署要求，始终坚持“市场无限大、客户处处有”的营销理念，充分发挥党建引领、考核引导、示范先行、科技赋能作用，集全员之智、全员之力构建起“联、促、互、智”全面赋能客户营销的工作格局。截至6月末，该市农信社各项存款余额达到1792.59亿元，各项贷款余额达到1088.25亿元，实体贷款余额较年初净增74.65亿元。

　　党建引领强“联”动。该市农信社深入实施党建联学、联盟、联建、联动“四联”机制，与调研摸实情、走访见实效、营销出实招“三实”活动有机融合，坚持党委牵头、支部推进、党员实施，通过现场参观、联学交流、需求对接、红色教育等方式，有效激发了服务产业、服务企业、服务一线的热情，构建起政府、企业、社区和农信社的“综合需求服务链”。依托党建共建，资源联动，该市农信社已累计对接政府、企事业单位6122个，营销代发工资5697户、共计70.07万人。同时，聚焦目标客群，积极对接工商、税务等政府部门，精准获取44.92万户经营主体名单客户和1752个小区名单，全面开展分层营销、精准营销，有效推动客户、业务实现“质”的有效提升和“量”的合理增长。

　　考核引导抓“调”动。该市农信社坚持将考核引导作为调优结构、推动降本增效的重要抓手，以考促调、以导促优。在降本上，坚决停办增量高成本存款，对存量高成本存款由县级机构进行集中管理，按月督促，定期盘点。加大存款日均余额和存款付息率指标在考核中的占比。截至6月末，该市农信社一年期（含）以下存款余额较年初净增64.19亿元，存款平均付息率同比下降0.11个百分点。在增效上，围绕银行卡、电子银行等产品渠道拓展，实行“季季有活动、月月有主题”，围绕代理业务，明确门诊保、养老年金、增额终身寿三大重点营销产品，综合运用各项竞赛活动推进营销，今年以来实现中间业务收入3634万元。

　　示范先行勤“带”动。该市农信社集中选拔24名营销能手，组建晋中农信营销智囊讲师团，围绕扫街陌拜、渠道营销、关键人营销、批量营销、电话营销等营销技巧开展营销技能集中培训，按照“聚焦关键、实地指导、模拟互动”原则，直插一线网点现场巡回培训指导，并组织开展“三实三提、飞驰梦想”主题营销技能大赛，在“学”中强素质，在“讲”中增技能，在“带”中见成效，以身边事引导身边人、以营销能手带动全员营销能力提升。同时，聚焦太谷农商行“五步走、四保障”的全面对接、全员营销优秀工作案例，组织全辖高管和业务条线深入太谷农商行进行实地交流学习，不断强化示范引领，坚持互学互鉴，突出以点带面，固化经验做法，在该市农信社形成“示范先行、经验互鉴、常态交流、共同提升”的浓厚氛围。

　　科技赋能助“智”动。依托“晋享贷”、手机银行、“晋享e付”、晋享生活等线上服务渠道，该市农信社针对不同客户类型，从高效触达用户、客户资金沉淀、客户转化增长、营销行为管理四个维度持续跟进，实现全品类产品营销、全流程客户服务、全渠道赋能助力。同时，自主研发上线全员营销小程序和包户包效系统，并持续完善客户营销支撑系统，新增关联人信息录入、对公账户明细查询等相关模块，细化客户规模统计颗粒度，对全辖16类19.93万户客户信息进行细分，将所有存量客户包户到全员，按月进行包户认领管理、包效统计分析等。