全系统持续提升适老化便利服务水平

　　近日，省农商行全面贯彻落实中央金融工作会议精神，践行金融工作的政治性、人民性，坚持以客户为中心的服务理念，通过推行统一老年人服务标准，规范老年人服务行为等举措，满足老年人的多样化支付服务需求，不断提升山西省农商银行适老化服务水平。

　　省农商行以“便利性、安全性、持续性、个性化”为原则，从改善基础设施服务、强化厅堂引导服务、做好传统兜底服务、优化移动支付服务、加强金融知识普及服务、提供上门服务、加强员工培训和投诉与反馈方面明确了适老化便利服务具体举措。同时，要求各级机构认真贯彻落实各项服务指引，通过助力银发经济发展、传递金融服务温度、构建和谐生态体系，进一步加强多维度、立体式金融供给，努力满足日益多元化、个性化的养老服务需求，以金融力量守护最美“夕阳红”。