孝义：养老金融供给持续丰富

　　孝义农商行深入贯彻落实中央金融工作会议精神，坚定践行金融工作的政治性、人民性，坚持便民、为民、利民导向，充分发挥点多面广的优势，不断丰富养老金融服务机制，完善养老金融服务体系，通过全面提升适老化服务水平，持续打造有温度、有情怀的养老金融服务品牌。截至目前，该行发放老年客群社保卡3972张，适老贷款3771万元、384户。

　　强化社银合作

　　拓展金融服务场景

　　该行通过与当地社保中心和社区服务中心深入对接，全面推进“社银一体化”网点建设，探索金融服务和社保服务融合点，切实打通城乡社保服务“最后一公里”。一方面，在辖内所有网点设立社保服务专区、配备一体化服务终端、优化厅堂人员调配模式，为老年客群集中办理社保卡激活、社保资金发放和养老金领取等各项业务。同时，现场教学余额查询、来往明细等手机操作方法，让老年客群切身感受智慧金融便利，助力老年朋友跨越“数字鸿沟”。另一方面，积极组织“问需于民”志愿服务队，为出行不便的老年客群提供“预约上门”服务，扎实推动社保卡办理、激活、密码重置等“一站式”金融服务，将金融服务送到老年群体身边，围绕社保缴费、社保查询等57项业务清单，实现了老年客群社保业务多点办、就近办、马上办。

　　聚焦客群需求

　　延伸网点服务触角

　　该行立足增强网点适老化服务功能，主动优化业务办理流程、提升网点服务效率，为各网点配备爱心座椅、放大镜、老花镜等助老便民设施，着力打造老年友好型银行；大堂经理作为老年人的“金融顾问”，主动指导老年朋友使用自助设备和手机银行，积极协助老年人办理各类业务。同时，常态化设置“夕阳红”宣传教育专区，持续开展金融普法、电信防诈等“党建+公益”知识讲座，结合日常生活中典型的养老骗局案例和常见的风险点，深入浅出地讲解识别骗局和有效防范风险的方法，增强老年客群防骗意识和金融知识，辖内各网点深入村镇、社区、养老院等老年客群活动高频场所，开展系列敬老助老活动，通过为孤残老人打扫卫生、整理床铺、赠送基本生活用品，让老年朋友老有所享、老有所乐。

　　推进产品创新

　　丰富养老金融内涵

　　该行结合实际，加大金融服务供给，不断创新金融产品与服务，在业务转型中加力做好养老金融大文章。一是积极梳理辖内老年群体持有金融产品的产品偏好，根据其注重存款安全保障、收益稳定、资金使用灵活等金融需求，为老年群体提供特色化存款及理财产品，以满足老年客群对养老和资产稳定增值的服务需求。二是在风险可控的前提下，不断探索拓宽贷款抵押物范围及贷款用途，将信贷产品中的借款人年龄规定由原来的60岁提高至65岁，有效满足了老年群体的信贷需求。三是与政府合作，支持旅居养老、医养结合等新业态，争取政策扶持，为“银发经济”注入金融活水。截至目前，该行已解决养老金融服务问题30余项，为养老服务企业发放信贷资金100余万元。