主动服务“织网”，网格化营销“点亮”金融服务新生态

  在金融市场日益多元化、客户需求愈发精细化的当下，太原农商银行积极探索营销模式，以主动服务为导向，全面推行网格化营销战略，将金融服务的触角延伸至城乡的每一个角落，编织起一张覆盖广泛、细致入微的服务网络，为广大客户带来更加便捷、高效、个性化的金融体验。

  网格划分，精准定位服务区域。太原农商银行依据所在地区的行政区划、商圈分布、社区布局以及客户密度等多方面因素，将服务辖区科学划分为一个个精细的网格单元。就如同绘制一幅精密的地图，每个网格都有着明确的边界和清晰的定位，大到繁华的商业中心，小到一个个温馨的居民社区，都被纳入了这张服务大网之中。通过这种精准的网格划分，能够准确把握不同区域客户群体的特点和金融需求，为后续的针对性营销与服务奠定了坚实基础。

  主动出击，网格员变身金融“贴心人”。在每个网格中，都配备了专业的网格员团队，他们犹如活跃在金融服务前线的“触角”，主动出击，深入网格内的每一处角落。网格员们不再是坐在银行大厅等待客户上门，而是带着热情与专业知识，走进社区，与居民们唠家常、讲金融知识，举办防范非法集资、反电信诈骗等公益讲座，用通俗易懂的案例帮助居民提升金融安全意识；深入商圈，主动了解商户们的经营状况和资金需求，为他们量身定制方案，推荐适合的信贷产品助力生意发展；拜访周边的小微企业，详细调研企业在生产经营过程中面临的痛点，从简化开户流程到提供个性化的融资支持，全方位为企业排忧解难。这些网格员们用自己的实际行动，成为了客户身边的金融“贴心人”。

  协同作战，打造一站式金融服务平台。网格化营销并非各自为战，而是强调内部各部门之间的协同合作。太原农商银行建立了完善的跨部门沟通协调机制，当网格员在网格内发现客户的多元金融需求时，能够迅速联动零售业务部门、信贷事业部门、科技与数据资产等多个部门，进一步整合资源，为客户打造一站式的金融服务平台，让客户体验到了该行高效协同带来的便利，也进一步增强了客户对该行的信任和依赖。

  成效显著，金融服务与市场拓展双赢。通过一段时间的积极实践，太原农商银行的网格化营销战略取得了显著的成效。客户满意度大幅提升，越来越多的客户感受到了该行主动服务带来的温暖和便捷，对“百姓银行”品牌认可度不断提高。同时，该行的业务量也实现了稳步增长，新增客户数量、存款余额、贷款发放量等关键指标都呈现出良好的发展态势，为进一步拓展市场份额、深化金融服务内涵打下了坚实的基础。

  未来，太原农商银行将通过进一步提升精准服务水平、完善网格化营销走访机制等举措，在城乡的各个网格中绽放光彩，为构建更加和谐、繁荣的金融生态贡献着积极的力量。