本部讯(陈萍)尧都农商行积极推动信用卡数字化转型,围绕金融消费者需求,在“品牌打造、特色服务、创新驱动”等方面不断探索创新,有效提高信用卡服务水平和质效,并在金融数字化发展联盟“2024年金融数字化发展金榜奖”中荣获“年度信用卡转型发展奖”。2024年,该行银行卡业务收入超3亿元,完成全年目标的119%。
搭建产品体系,创建特色品牌。在产品设计上,尧都农商银行紧贴市场需求,创新推出新的卡产品“车主卡”,针对车主卡发卡群体特点,定制化配置洗车、加油等专享满减权益,并在发卡激活、刷卡消费和分期办理等不同业务节点,开展了丰富的卡产品活动。通过打造线上、线下品牌活动,形成办卡记忆点,增加品牌知名度吸引更多客户群体。
优化业务流程,提升服务质效。为打破传统的纸质填单式营销方式的制约,提升业务质效及服务体验,尧都农商银行进一步优化信用卡申请流程,通过上线信用卡营销展业工具“尧都农商银行营销通”小程序,实现了面对面营销、无纸化进件、自动审批、实时发卡等多项功能,使客户5分钟内即可完成申请、批核、激活使用的全业务流程,为客户提供了极致的快捷体验。
构建风控体系,强化风险识别。数字化决策是信用卡技术转型的核心,也是业务稳健发展的保障。尧都农商银行通过引入外部数据、联合建模等方式,搭建贷前准入策略、早期风险预警、额度管理系统、贷中策略模型、催收管理系统等的策略和模型系统,从贷前、贷中、贷后全业务流程建立风控体系,全面增强风险识别和防控能力,提升风险技术管理水平,确保信用卡业务稳健合规开展。