清徐：“三力齐发”助力社保卡发行创新高

  面对复杂的经济金融形势和激烈的市场竞争，清徐农商行积极拓展零售业务市场，针对社保卡发行，从战略规划到精准施策，通过高效率储备、精细化考核、全方位服务等一系列举措，打出了社保卡发行“组合拳”。截至月末，社保卡较年初新增1.2万张，增幅再创新高。

  客户储备，深度布局。早在去年12月，该行便启动了社保卡客户储备工作，并构建了科学的客户分类体系。依据客户的年龄、职业、收入等特征，将客户划分为对公及个人储蓄客户、贷款客户、零售客户，将社保卡客户储备与贷款、存款的客户储备进行联动，达成了目标客户化、客户名单化、名单产品化。经过前期的梳理与分析，清徐农商行明确把“农村”定位为社保卡客户储备的“主攻方向”，借助25个基层网点，以“点”带“面”，与村两委就需求及服务展开对接。清徐县六合村常住人口1万余人，是“大村”。清徐农商行城关支行工作人员与村两委沟通10余次，确定社保卡更换意愿、村民集中时间、人员配备等，确保后续社保卡发行工作尽快开展。不止六合村，该行以“点”开花，以“点”拓面，累计储备目标客户群体20余村、3万余人。

  精细考核，激发潜能。该行以新增数量为核心指标，设定考核目标与计分标准，以现有市场规模为基础，参考存贷款等因素结合网点实际优化考核，确保目标可行，营造公平竞争环境。同时着重强调营销社保卡新增数量重要性，将认领行政村数量纳入考核，激励在规定时间完成或超额完成新增目标。不仅如此，针对社保卡推广的“努力程度”，该行提出了更高要求，除实施按月考核，将考评结果直接纳入网点行长的履职考评体系外，还在首季开门红期间与各项专项奖励挂钩，例如在“先声夺旗奖”中将社保卡作为重点考核内容，鼓励各网点根据实际情况优化考核落地，有效激发员工在社保卡业务上的积极性和主动性，为社保卡发行贡献点滴力量。

  多点推进，全面开花。该行会定期梳理社保卡“空白村”情况，并及时将相关数据下发至各基层网点，以便各网点有针对性地开展驻村服务工作。基层网点通过实地走访、调研等途径，在第一时间与当地政府、村委等进行对接，深入了解村民社保卡更换需求。同时，设立临时驻村服务点，组建专业服务团队，携带便携式制卡设备，集中为村民办理社保卡更换业务，有效提升了服务效率与覆盖范围。此外，该行同步推进社保卡宣传服务机制，除借助网点、微信公众号、微信朋友圈等多种渠道进行宣传，以提高村民对社保卡更换的知晓率与参与度外，还针对行动不便的客户提供上门办理社保卡服务。