“三让三入”践诚信 花香四溢沁人心

  中国素以“礼仪之邦”著称于世，“诚信”乃中华民族之传统美德，自古以来，都是崇尚“一言九鼎”“言必信，行必果”。孔子曰：“无信不立人”。墨子曰：“诚者，天之道也；思诚者，人之道也。”

  曲沃农商行始终坚持“诚信为本，客户至上”的经营理念，坚持“三让三入”的工作举措，播撒农商行稳健经营良种，培育农商行持续发展沃土，浇灌农商行支农惠民之花。

  让诚信入脑

  播撒农商行稳健经营良种

  对农商行而言，诚信是黄金资产。百年老店同仁堂恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”，以诚信铸造金字招牌，历经沧桑而常青不衰。“晋商”“徽商”以信用为上，各领风骚数百年。而山西农信本着“人民至上”的诚信基因，践行“诚信兴商”的经营理念，谱写了79年的辉煌历史。这其中，以诚相待、信用至上的点滴做法，实现精准留客和获客。曲沃农商行在具体工作中，采用“学习+宣传”双管齐下的举措，让诚信入脑。强化员工学习，采取“集中学+个人学”“互动学+实践学”等方式，让员工深刻领会习近平总书记关于诚信的重要论述，增强全员诚信意识，激活高质量发展新引擎。强化诚信宣传，我们利用线上线下多渠道、全方位、立体式开展诚信宣传活动，线上，微信发布诚信宣言、诚信案例、诚信小贴士等内容，提升客户信任度。线下，持续开展金融知识、电信诈骗、反洗钱普及活动，树立诚信文明新风、营造优良信用环境。

  让诚信入规

  培育农商行持续发展沃土

  为确保诚信文化助推县域经济高质量发展，我行始终将诚信文化作为自身品牌的核心要素之一，大力倡导“诚实守信”的金融信用文化，制定《弘扬四大文化实施方案》，为推动诚信文化自觉与自信提供制度支撑；持续打造诚信文化品牌活动，定期开展诚信之星、道德模范评选活动，进一步提升农商行的品牌影响力和美誉度；建立健全风险管理体系，加强对信用风险、市场风险等监测评估，建立问题台账，制定整改措施，限期整改，逐一销号，加强员工风险约束机制，提升合规守信能力；制定消费者权益保护、客户投诉处理等相关制度，确保客户在业务办理过程中的合法权益得以充分保障；定期对员工进行诚信教育和培训，让员工深刻认识到诚信对于个人职业发展、银行稳健经营以及社会和谐稳定的重要性；建立健全诚信考核机制，激励员工在日常工作中践行诚信理念。

  让诚信入行

  浇灌农商行支农惠民之花

  我们实行服务承诺上墙，办理承诺、服务质量、收费标准等做成公示栏，全部上墙；在业务办理过程中，员工严格履行承诺，提高服务效率，确保客户畅享高效便捷的金融服务；实行信贷业务“三公开”，即公开信贷产品、公开贷款利率、公开客户经理信息，确保客户直观化地体验透明式金融服务；依托信用工程完善客户信用档案，积极推广信用产品与服务，向公众传递诚信正能量，营造“守信光荣、失信可耻”的良好社会氛围；量身定做金融产品，借助党建联盟，农村信用能人与农商金融能手携手开展“三深入”金融服务专项活动，深入田间地头，深入企业车间，深入商户市场，了解客户实际需求，提供及时有效的资金支持，助力农户发家致富，帮助小微企业融资纾困，助推县域经济驶入高速发展快车道。