汾阳 ：2.4亿达成金融服务“户户通”

  汾阳农商行围绕“六个实现”经营逻辑，全面推进“问需于民送贷上门”专项行动新阶段，制定出台“问需于民，送贷上门”专项活动实施方案。以“市场为导向”“客户为中心”，依托“网格服务系统”，实现千名员工走访“千企万户”，千场活动点亮“信用主体”，提升金融服务效率和水平，努力解决老百姓贷款难的问题。今年以来，该行实体贷款余额较年初净增2.4亿元，户数净增1568户。

  深化“整村授信”，守好农村“主阵地”。该行将“整村授信”作为2025年信贷领域打造的重点工程，尤其是乡镇、城郊网点，抓好农区客群，实施大数据预授信、网格化实地走访、村委联合评议、动态额度调整四步走，实现"无感授信、有感反馈"的精准服务。在贾家庄镇试点中，依托"智慧村务+金融"模式，为全镇17个自然村建立信用档案，将乡风文明建设与授信额度挂钩。目前已完成82个行政村整村授信，覆盖率达68%，预授信金额突破6亿元。

  创新“网格授信”，做好民生“大服务”。该行针对网格城区客群特征，打造"1+3+N"网格服务体系：1个总行统筹、3大事业部协同、N个网格单元渗透。将城区划分为36个金融网格，绘制"热力图"实时监测服务密度。在商户聚集区推行扫街道建档案、扫楼宇建联系、扫行业建联盟“三扫三建”工作法，细分与拓展服务清单，不断完善服务内容，确保每一位客户都能享受到贴心、高效的金融服务，做实优质客户基础，实现城区内客户授信全覆盖。

  探索“供应链”金融，拓展“链条式”授信。该行业务管理部牵头，公司小微事业部配合，以汾酒集团、经投等国有企业为核心，以大型民营企业为基础，通过高管包户，带头营销，深度了解企业上下游情况，加大合作力度，创新构建"核心企业+产业链+生态圈"三位一体服务模式，将金融服务深度嵌入地方特色产业链条。通过整合商流、物流、资金流、信息流"四流数据"，该行已为8条产业链提供精准金融支持，带动上下游小微企业23家，有效破解了产业链末端融资难题，走出了一条独具特色的普惠金融发展之路。

  打响“晋享贷”产品，引流线上“新客群”。该行持续加大“晋享贷”线上产品推广力度，组织全员在日常走访过程中发放宣传折页，转发朋友圈，加大“晋享贷”宣传推广力度，提升产品知名度。通过构建"场景+数据+生态"三位一体线上服务体系，实行精准触达、智慧运营、生态融合三大策略，实现线上客群裂变式增长。同时，该行深挖网格客群信贷需求，借助“晋享贷”线上产品，在提升走访覆盖面的同时有效提高网格客户授信覆盖率，每月对网格内新增授信且用信“晋享贷”客户不少于3户（含），精准点亮“我的客户”。

  加强“过程管控”，保障落地执行。该行将“问需于民送贷上门”工作内容具体到各岗位，量化到每日、每周、每旬、每月，各网点要按周结合自身存量、新增客户拓展，合理预测周计划，业务管理部将根据各网点周计划重点跟进，每日监测主要指标进度，按旬根据“问需于民，送贷上门”专项行动具体内容落实情况采取相关调度、督导、约谈措施，坚持按月考核排队，季末奖惩兑现。

  “绩效考核”，激发全员“精神气”。出台绩效考核管理办法，配套考核激励，激发被动服务向主动营销的动能，全面树立客户经理“高收益高计价，低成本高计价”的考核导向，实行差异化履职绩效考核。根据客户经理营销贷款利率、户数等不同，差异化设置考核指标，实现客户经理从“被动干”到“主动干”、从“没人干”到“抢着干”的明显转变，实现了贷款效益指标持续优化。