黎城：以“四轮驱动”破局争先

  黎城农商行持续深化“四轮驱动”战略，以更高标准推进服务升级、科技赋能和风险防控。一季度，该行以全省农信系统综合考评第六名的优异成绩，交出了一份亮眼的“开门红”答卷。

  以“强基固本”为轴

  锻造业务发展硬实力

  一是精准考核导向，激发内生动力黎城农商行将绩效考核作为“指挥棒”，全面深化综合考核体系改革。通过开展“综合考核指标解析”系列培训，总行12个部室分五期对信贷、财务、零售等条线指标逐项解析，结合历史得分数据查摆短板，制定改进举措。例如，针对零售业务薄弱环节，创新推出“厅堂微沙龙”模式，利用客户等待时间推广信用卡、社保卡业务，仅一天时间，路堡分理处便通过活动新增社保卡、信用卡数十张，有效弥补业务短板。二是技能练兵常态化，提升服务新质效，2025年初启动的“综合柜员等级评定”工作，通过理论知识、手工点钞、系统实操等五项考评，对38名柜员进行全方位能力检验。三是以评促学、以考促练的模式，不仅挖掘出一批业务能手，更进一步推动全行柜面服务效率提升20%以上，客户满意度达98%，为运营条线“七项优化”工作奠定了扎实基础。

  以“服务下沉”为翼

  激活普惠金融新动能

  该行针对偏远山区金融服务难题，我行组建“五进”服务队，开展“进乡村、进社区、进企业”活动。例如，东阳关支行携带移动制卡机深入秋树垣村，为老年群体提供上门社保卡换发服务，单日办理量超30人次，惠及80%以上60岁老人，真正实现“群众少跑腿、服务零距离”。同时以“千企万户大走访”活动为契机，聚焦餐饮、建材、农业等领域，创新推出“晋享e贷”“助企贷”等产品。

  以“科技赋能”为擎

  构建智慧服务新生态

  该行零售业务管理部通过推广“晋享e付”等支付工具，一季度新增二维码布放114户，吸收商户银行卡资金流转4.27亿元。同时，联合县内各大商超、公交公司等第三方开展信用卡满减活动，投入5万元补贴刺激消费，带动县域消费额增长12%。同时“晋享e贷”平台实现贷款申请、审批全流程线上化，一季度累计授信232户、金额4176万元，最快30分钟完成放款，为农户、个体工商户提供“备用金”式灵活支持。

  以“风险防控”为盾

  筑牢高质量发展根基

  该行特殊资产事业部坚持“笔笔清收”原则，通过“勤摸排、巧谋划、快处置”三措并举，一季度清收风险资产超预期目标，同时联合法院精准锁定不良贷户资产，利用阿里、京东等平台挂拍抵债资产，扩大处置受众范围，资产成交率提升至85%。同时以“三端”发力策略优化信贷结构，严格把控“供给端”企业资质审核，动态调整“价格端”利率政策，降低消费者融资成本。