太原：以心相伴，让授信服务升温

  太原农商银行秉承“以客户为中心”的理念，全力推行“先授信后用信”的服务模式，在扩大信贷产品规模与市场占有率的基础上，致力于为客户带来更贴心、更高效的金融体验，让授信服务真正走进客户的生活，助力他们实现梦想与追求。

  打破认知壁垒，拉进服务距离。长期以来，很多客户对授信服务存在误解，认为授信流程复杂且风险高，就是即刻背负巨额债务，导致不少人对其望而却步。太原农商银行深知改变这一现状的关键在于普及知识，消除客户的顾虑。为此，辖内支行组织了多场“金融知识进万家”活动，深入社区、商圈和企业，用通俗易懂的语言讲解授信服务。工作人员耐心地向客户解释：“授信就像是给您准备的备用资金库，只有当您真正需要资金的时候才会用到，平时无需担心额外费用和风险。”通过生动的案例和细致的讲解，客户逐渐认识到授信服务的便捷与实用，开始主动了解并接受这项服务，银行与客户之间的距离也因此被大大拉近。

  定制专属方案，满足多元需求。每个客户的需求都是独特的，太原农商银行深刻理解这一点，因此不断创新授信产品，为客户量身定制专属方案。对于小微企业主，推出“惠商码上贷”，依据企业的经营状况和发展前景进行授信，帮助他们解决资金周转难题，抓住发展机遇。某小微企业负责人感慨道：“在企业扩张的关键时期，太原农商行的‘惠商码上贷’及时到位，让我们顺利扩大了生产规模，这份支持就像一场及时雨。”对于个人客户，该行则根据不同的消费场景，如教育、装修、购车等，提供个性化的授信服务，满足客户多样化的生活需求。无论是年轻的上班族计划装修新房，还是家庭为子女筹备教育资金，都能在该行找到合适的授信解决方案。

  优化服务流程，提升客户体验。除了丰富产品种类，太原农商银行还致力于优化授信服务流程，让客户享受更便捷、高效的服务体验。借助先进的金融科技，该行实现了线上线下双渠道的无缝对接。客户既可以在手机上扫码轻松提交授信申请，实时查看审批进度；也可以前往营业网点，享受面对面的专业服务。同时，该行精简了审批环节，缩短了审批时间，许多客户的授信申请在短时间内就能得到批复，真正做到了急客户之所急。在服务过程中，该行还建立了完善的客户反馈机制，及时了解客户的意见和建议，不断改进服务质量，让客户感受到无微不至的关怀。

  太原农商银行通过打破认知壁垒、定制专属方案和优化服务流程等一系列举措，让先授信后用心的理念深入人心，成为客户信赖的知心好友。未来，该行将继续秉持初心，不断创新服务模式，为客户提供更优质、更全面的金融服务，与客户携手共创美好未来。