和顺：“四举措”激活个体工商户发展“新动力”

  和顺农商行立足支农支小市场定位，全力打通个体工商户融资渠道，在优化金融服务、拓宽对接范围、创新产品运用等方面精准发力，促进辖内个体工商户高质量发展，目前已投放个体工商户贷款1.32亿元。

  提升金融服务体验。面对个体工商户的资金需求，该行开辟绿色通道，加快办事效率，以最快的时间为个体工商户办理贷款业务。切实运用科技赋能，提供电子渠道7×24小时服务，引导客户通过手机银行、网上银行、自助设备等渠道办理业务。开设线上申贷和电话申贷渠道，优化贷款申请方式。为更好地做好针对个体工商户的信贷支持，提升营业网点服务能力，该行为网点配备了智慧柜员机等相关设备，直接面向个体工商户办理存取款、查询、转账等业务，缩短客户办理业务时间。

  加大全员营销力度。主动对接相关部门，深挖个体工商户在日常资金周转、进购货物等方面的信贷资金需求，建立“一户一策”制度，落实“让客户少跑腿”和“一次办好”原则，提高工作效率。依托千企万户大走访、整村授信等工作，及时了解金融需求，掌握供求信息和资金缺口，针对需求匹配信贷产品。通过开展线上直播，制作抖音短视频，转发朋友圈等线上方式开展营销宣传；通过走访客户、发放宣传折页、“一公里商圈”营销等方式进行线下营销宣传，积极推广相关信贷产品。同时，积极优化柜面服务，积极向客户推荐电子银行等业务，为个体工商户提供更加便捷的金融服务，畅通金融服务渠道，进一步提升客户体验。

  完善信贷产品体系。组织开展调研，深入分析客户需求及当前产品体系，依托“晋享e贷”办贷体系，以客户信用状况为基础，以大数据为依据，自动对客户进行识别、生成信贷额度、快速发放贷款。依托行业客户对接走访优势，结合“一公里商圈营销”日常工作，精准对接个体工商户，创新推出“信商通”“信易贷”等信贷产品，有效满足了全县个体工商户备货、资金周转等日常资金需求。强化“农系列”产品运用，有效解决了融资难、融资贵、融资慢的问题，为农业领域个体工商户等经营主体注入金融“活水”。

  推出商户政策保障。为切实缓解个体工商户融资难、融资贵问题，该行主动担当作为，积极响应政策号召，推出一系列专属金融服务举措。针对个体工商户资金需求“短频急”等特点，优化办贷流程，简化办贷手续，贷款期限灵活，资金还款方式多样，有效满足不同商户的资金需求。同时，积极协助辖内商户申请贴息，通过降低贷款利率、减免手续费等方式，切实降低商户融资成本，让金融服务更有温度、有力度，以实际行动为个体工商户发展保驾护航。