【道德模】洪洞农商银行 ：李阳杏

  第三届职业道德模范

  洪洞农商银行李阳杏

  李阳杏，1987年出生，2007年参加工作，现任洪洞农商银行龙马支行行长，先后在万安信用社、总行营业部、运营管理部远程授权中心、广胜寺支行、运营管理部工作，多次获得市县“先进个人”“优秀共产党员”称号，始终坚持敬业爱岗、勤奋务实的工作态度，展现出农信人敬业精神和共产党员的先锋模范作用。

  一、她是“钻研业务”的标兵

  依稀记得她在初入农信时，新员工转正有一道即兴演讲题目“你为什么选择农信？”，当时年轻的她什么业务都不懂，演讲台上没说出来一个字，呆呆的站了不到一分钟。但她不甘心就这样，鼓起勇气恳请领导再给自己一次机会，台上的每一个人都成为她学习的对象，每一个人的闪光点汇聚成了她的聚光棚，终于战胜了自己，并以排名第三的好成绩回报了自己的不放弃。

  2007年正值“粮食直补”高峰期，银行必须确保按时发放补助并及时反馈不成功明细以便及时更正、快速解决。她看着每一位前辈忙碌的身影，拿个笔记本默默记下每一个流程，利用晚上看着笔记本回忆每一步操作及注意事项，就这样过了一个多月，她成了四个新员工中，第一个可以为前辈分忧的新员工，坚持在工作中找不足、找问题，在规章制度中找解决办法。

  二、她是“热情服务”的天使

  “对一名农信人来说，简单的事情重复做，重复的事情用心做，客户满意是对我们最大的肯定。”她总是这样说，也是这样做的。

  记得不久前，一位老大爷急匆匆来到龙马支行营业大厅，说明其儿子患有精神疾病，由于残疾补助需一张农信银行卡，但是其儿子只有残疾证，并没有身份证，导致无法办卡，希望银行网点能为其提供帮助。该同志在得知此情况后，考虑到客户的实际情况，随即联系了辖区派出所，申请为客户提供上门服务。老大爷在拿到其儿子的身份证后，迅速为其办理了银行卡，解决了客户的难题，客户夸赞说：“山西农信真是咱老百姓自己的银行”。她坚持用优质服务赢得客户信赖，尊重每一位客户，赢得客户的一致认可。

  三、她是“关爱员工”的大姐

  龙马支行地处龙马镇南龙马村，她到龙马支行担任负责人的第一项工作，就是对网点内外部环境、营业标识、员工食堂进行了一次大清理、大改善、大换新，工作环境和条件的改善，让员工们真正感受到了工作的舒心。

  她心里时时装着职工，常说的一句话就是：“职工就是咱们家里人，职工的事就是咱们家里的事。”，她用一颗尽心尽力为职工服务的心，真情为大家解决急难愁盼的实际困难，深受职工的喜爱和尊敬。为让职工吃上可口的饭菜，她对食堂环境、饭菜质量大幅改善，员工在干净的环境里吃着可口的饭菜，露出了一张张幸福的笑脸。

  四、她是”争得荣誉”的旗手

  该同志自2023年12月调任龙马支行行长以来，带领全体员工务实进取、积极工作，在全体员工的团结努力下，各项业务得到了很好的发展。龙马支行为17个行政村内唯一的金融网点，李阳杏同志充分利用这一优势，把外拓营销作为存款增长的突破口。她带领全员营销、上下联动，组成外拓小组主动“进乡村”“进市场”“进社区”“进商圈”，通过“扫街”“扫村”“扫楼”“扫户”，进行覆盖式“网格化”宣传营销。通过各种渠道了解当地百姓的收支情况，上门为客户宣传各类金融产品的特点及优势，能够根据客户的实际需求和风险偏好，为其量身定制个性化的金融服务方案。她的专业知识和精准分析能力赢得了众多客户的信赖与赞誉，增加了该行储蓄存款的开户率。

  龙马支行辖内农民大面积种植杨树，近年来，老百姓纷纷将耕地里成材的杨树出售，每亩的售价在三万五左右。她意识到这是一次不错的营销机会，积极与乡镇、行政村干部沟通，安排工作人员逐户走访客户，从存款的安全便利等优势说起，结合存款保险制度，让老百姓卖了杨树的钱陆陆续续存入了农商行，为龙马支行存款净增任务的完成及存款的稳定性工作贡献了力量。

  李阳杏从基层网点柜员、营业经理、运营主管、副行长，逐步成长为支行行长，经过多岗位轮换，已磨炼成了“农信老兵”。她日复一日积攒平凡，并将在自己的岗位上继续奋斗，默默奉献，为农信事业奋斗终生。