朔州：“金融画笔”绘就支农支小斑斓画卷

  今年以来，朔州农商行在支农支小的征程中，用创新、服务、合作三支“金融画笔”，精心勾勒出乡村振兴与小微企业发展的动人画卷。截至目前，该行各项贷款余额209.26亿元，较年初净增6.6亿元，完成上半年目标的176%。其中，涉农贷款较年初净增7.36亿元。

  创新“调色盘”，定制产品，精准“上色”。该行一是创新产品体系，面对特色农业蓬勃兴起，“农易贷”“农权贷”等产品应运而生；针对养殖业发展，根据养殖户养殖规模、存栏数量等情况，给予相应贷款额度；还创新推出“电商贷”，为农村电商创业者提供资金支持，推动农产品线上销售。二是优化贷款流程，建立“限时办结”制度，明确贷款审批节点时间，缩短审批流程。同时，引入线上评估系统，利用大数据分析等技术手段，对贷款申请人的信用状况、还款能力等快速评估，提高审批的准确性和效率。三是创新担保方式，在小微企业领域，开展知识产权质押贷款，对于拥有自主知识产权的科技型小微企业，可将专利、商标等知识产权作为质押物申请贷款。此外，还与政府性融资担保机构合作，通过风险分担机制，降低贷款风险，为更多客户提供融资支持。​

  服务“妙笔触”，延伸触角，精细“描摹”。该行一是提供上门服务，将服务触角从“柜台窗口”延伸至“百姓门口”，组建“移动金融服务队”，带着移动展业设备走村串户，为偏远地区村民提供上门办卡、免费更换社保卡等服务。在上门服务时，还为村民讲解防范电信诈骗、识别假币等金融知识，从而提高村民的金融风险防范意识。目前，金融服务队累计服务偏远地区村民超200人次，办理金融业务300余笔，开展金融知识宣讲活动30余场。二是推广线上服务平台，借助“晋享生活”APP便捷工具，农户和小微企业足不出户，便能完成贷款申请、审批与用款，极大提升了金融服务的便捷性与可得性。目前，“晋享生活”APP用户数量已突破2万户，线上业务办理量占总业务量的比例达到30%以上。三是建立客户回访机制，对每一位办理支农支小业务的客户，在业务办理后的一周内进行电话回访，了解客户对业务办理流程、服务态度等方面的满意度，收集客户的建议和需求，并及时反馈和处理，有效解决客户需求，进一步提升服务水平。​

  合作“调色板”，多方携手，共筑“底色”。该行一方面，深化政银合作。积极与市场监督部门、农业农村部门等合作，建立小微企业跟踪服务联动工作机制，在利率定价、审批流程等方面给予优惠倾斜，为小微企业发展营造良好环境。同时，加强与政府部门合作，对符合条件的农业产业化龙头企业和小微企业，给予贷款贴息、税收优惠等政策支持。另一方面，加强银企合作。积极与各类行业协会紧密合作，举办银企对接会，促进信息共享，让资金供需双方精准对接。同时，定期与行业协会、商会联合举办银企对接活动，搭建交流合作平台。并为其介绍最新的金融产品和服务政策，帮助企业解决融资需求和发展难题。