“老家”来人了！——背包精神千里行，金融服务暖集宁

  七月的乌兰察布，阳光炽烈，风里裹着一丝草原的清凉。在内蒙古乌兰察布市集宁区的浙江小商品批发市场，一场跨越1200公里的“温暖奔赴”悄然展开。

  7月4日，新绛农商银行横桥支行在总行党委指导和大力支持下，在支部和授信审批部的关心帮扶下，由三人组成“流动服务队”，带着总行党委的嘱托与家乡父老的牵挂，为在当地生活的58户新绛籍乡亲们送来了“家门口的金融服务”。

  “听说老家农商行的同志要来，我一早就把户口本、营业执照都翻出来了！”在集宁区经营五金家电的张大姐一边整理材料，一边笑着和邻居说，“在外地办啥业务心里都没底气，总感觉咱是外地人，不敢提需求，这下好了，老家农商行来人了，这可是正儿八经咱自己人！”

  千里奔赴

  只为回应一份“家乡情”

  此次行动的背后，是新绛农商银行对“在外新绛人”金融需求的深度洞察。近年来，随着越来越多的新绛乡亲赴外务工、创业，他们在就业、创业、生活中的金融需求日益增长，却常因距离远、时间紧、材料不全等问题，难以及时享受便捷的金融服务。

  “客户在哪里，服务就延伸到哪里。”新绛农商银行党委发出响亮号召，“咱们不仅要带着设备，更要带着‘背包精神’——当年老一辈农信人背着挎包走村串户、上门服务的初心，今天咱们要扛起来、传下去！”

  7月3日晚，横桥支行服务队的3名成员顾不上舟车劳顿，刚抵达集宁区便迅速投入“战前准备”：调试移动终端、核对客户信息、梳理业务清单……凌晨1点，外出组仍在讨论可能遇到的问题。“咱多准备一分，乡亲们就能少跑一步。”客户经理史卫霞边整理材料边说。

  “背包”里的温度

  从“业务办理”到“心灵归港”

  7月4日清晨8点，集宁区“浙江小商品批发市场”已热闹起来。横桥支行的“临时服务点”刚准备就绪，便围满了闻讯而来的乡亲。

  “我这社保卡丢了，补办需要啥手续？”58岁的王大哥是最早到的客户之一。原来，他在集宁做装修工，社保卡丢失后一直没顾上补办，这次听说老家银行来服务，特意赶早。“您别急，我们带了移动制卡设备，现场就能办！”郭新宏一边引导王大哥填写信息，一边通过外带式自助办卡机帮他完成线上认证。15分钟后，一张崭新的社保卡递到了王大哥手中，他摸着卡面直感慨：“这速度，比我自己跑老家还快！”

  除了社保卡，授信与信用卡办理区同样人气高涨。“我开了一家小超市，最近想扩大规模，正愁资金周转。”从事生鲜批发的李老板向客户经理说明情况后，服务队立即调取他的经营流水、信用记录，现场完成信用评估。“没想到不用抵押，30万授信当天就批下来了！”李老板握着客户经理的手说，“这不仅是钱，更是老家人对我的信任！“

  活动中，服务队还特别开设了“金融小课堂”，用方言讲解反诈知识、社保政策、信用卡使用技巧，用“乡音”拉近距离。“以前总觉得‘农商行’是大银行，现在才知道，他们比亲戚还贴心！”刚办完信用卡的年轻小伙小赵笑着说，“以后在外的日子，咱也有‘娘家’撑腰了！”

  21户、475万

  数字背后的“双向奔赴”

  截至当日18时，横桥支行服务队累计为21户新绛籍客户办理授信475万元（其中用信221万元），发放社保卡18张、信用卡7张，上门走访客户、解答金融咨询50余户。一组组数字背后，是“背包精神”的生动注脚——

  “看到老乡们脸上的笑容，所有的辛苦都值了。”史卫霞说，“这次活动不仅是一次金融服务，更是一场‘家乡情’的传递——我们不仅要成为乡亲们的‘金融管家’，更要当好他们在外奋斗的‘心灵港湾’。”

  从“一次奔赴”到“长久牵挂”

  7月8日夕阳西下时，服务队开始整理行装，但乡亲们的热情仍未散去。“啥时候再来？”“下次可得多待一段时间！”面对追问，工作队笑着承诺：“咱横桥支行的‘流动服务’会定期到这里，大家的金融需求，我们‘包办’！”

  此次集宁之行，是新绛农商银行践行“以客户为中心”服务理念的缩影，更是“背包精神”在新时代的传承——它不仅是帆布包里的移动终端、宣传手册，更是走村入户的脚力、设身处地的思考、将心比心的温度。

  “老家来人了”——这简单的五个字，道尽了游子的牵挂，乡情的浓厚，更承载着农商行与客户“双向奔赴”的深情。未来，新绛农商银行将继续带着这份初心，让“背包精神”走出新绛、温暖四方，让每一位在外奋斗的新绛人，都能感受到“家乡银行”的牵挂与守护。（新绛农商银行王芳梁泽方）