文水县联社：多维发力，让“信用主体”创建惠及民生

自“信用主体”创建工作开展以来，文水县联社始终坚持让金融服务真正扎根基层、服务群众，从实际需求出发，创新工作方法、拓宽服务渠道，通过四大关键举措，将信用服务与便民福利送到大家身边，全力打造有温度、有实效的金融服务体系。截至目前，该联社累计创建信用村23个，参评户数达4000余户，授信金额达5000余万元。

“入户难”曾是推进“信用主体”创建的一大阻碍。文水县联社主动出击，积极与社区、村委、网格员深度对接，邀请各方关键角色带头引荐，凭借其熟络人脉的优势，高效打通入户通道。针对辖内小区，建立楼长机制，一户一区助力各项服务稳步推进；面对商户散小杂的特点，通过前期逐户走访，积极邀请加入专属服务群，实现定向对接，多渠道与辖区客户建立沟通桥梁，为集中评议打下坚实基础。同时，严格坚持“背靠背匿名评议”原则，杜绝人情干扰，确保评议结果真实有效，为后续精准服务提供可靠依据，从源头保障“信用主体”创建的真实性与公正性。

入夏之后，城区各个夜市街区灯火通明，文水县联社组织包片网点开展夜市文化，“金融服务小摊”应运而生。工作人员化身“金融宣传员”，不仅向过往市民普及征信维护、防电信诈骗等实用金融知识，还现场耐心解答存贷款利率、账户安全等各类疑问。此外，现场引导群众加入微信客户群，将“一次性宣传”升级为“长期服务陪伴”，让大家在逛夜市的轻松氛围中，就能获取专业金融服务。

为进一步拓宽客户群，文水县联社努力打造“线上+线下”双联动模式。针对不同网点服务客群特点，制定相应方案。线下依托网点服务与夜市宣传，近距离贴近群众；线上充分发挥微信客户群作用，每晚固定时段开启“红包雨”，手气最佳的客户还能领取米、面、洗衣液等实用好礼。同时，工作人员在群内及时推送金融政策、产品动态，秒回客户咨询，密切客户沟通联系，搭建起高效便捷的“线上沟通桥梁”，让金融服务随时随地触手可及。

文水县联社打破传统服务模式，创新社区银行服务新路径。结合七夕、中秋、春节等中国传统节日，推出系列定制活动。七夕节时，凤城信用社精心准备寓意“生财”的生菜花，邀约客户到网点领取；中秋节来临，则天信用社定制香甜月饼伴手礼，让客户在感受节日氛围的同时，收获满满惊喜；狄青信用社在完成迁址后，开展迁址特色活动，吸引附近新老顾客上门储蓄。这些满怀心意的活动，不仅拉近了与客户的距离，更让“信用主体”创建充满温情，赢得群众广泛好评。

从破解“入户难”的联动攻坚，到夜市服务的便民延伸，从线上线下的互动融合，到节日活动的温情传递，文水县联社的“信用主体”创建之路，每一步都走在服务群众的实处。

未来，文水县联社将继续以“为民服务”为核心，聚焦群众金融需求，迭代服务模式、升级服务举措，让“信用”成为连接金融与民生的纽带，用更优质、更贴心、更精准的服务，守护每一位群众的美好生活，让“信用主体”创建成果惠及更多家庭与商户。