汾阳农商银行：成功拦截9000元电信诈骗、用心守护群众财产安全

  近日，汾阳农商银行演武支行成功拦截一起电信网络诈骗事件，及时为客户守住9000元资金安全防线，切实筑牢金融反诈防护网。

  当日上午9时许，客户田某来到演武支行办理9000元转账业务。支行工作人员在办理业务过程中严格落实“三问一告知”要求，沟通中敏锐捕捉到客户提及的“冻结”“平台”等敏感词汇，当即提高警惕。工作人员进一步详细核实转账对象、资金用途等关键信息，客户随即出示了“快科”APP相关人员发送的《中国银行监督管理委员会办公厅关于〈贷款人田某证以及解冻贷款账户〉通知函》。凭借丰富的反诈工作经验，经办柜员当即判定该平台疑似涉诈，第一时间将情况上报支行运营主管及网点负责人。

  接到上报后，运营主管迅速上前安抚客户情绪，并立即通过汾阳农商银行与汾阳市反诈中心搭建的警银联动快捷通道，拨通反诈中心值班电话反馈情况。反诈中心民警在了解详细情况后，明确判定客户遭遇电信网络诈骗。随后，支行工作人员联合民警，耐心向客户讲解电信诈骗的作案套路与甄别要点，细致剖析此类骗局的风险危害。经过多方耐心劝导，客户终于认清诈骗陷阱，彻底打消了转账取款的念头，对工作人员和民警的及时劝阻连连致谢，并按照民警指导，当场对涉诈APP完成删除与注销操作。为全面保障客户账户及资金安全，在征得客户本人同意并经总行运营管理部审批后，支行对客户账户采取保护性管控措施，客户对该行高效务实、尽心尽责的处置举措深表认可与感激。

  此次成功拦截电信诈骗，既是网点全体员工深耕日常、练就扎实反诈识诈功底的成果，更是该行常态化开展反诈专题培训、织密反诈防护网的实效体现，也离不开地方反诈中心畅通高效的警银联动机制。下一步，汾阳农商银行将持续绷紧反诈安全弦，筑牢反诈防线，切实履行金融机构反诈主体责任，全力守护辖区群众的财产安全。